B2CRemainingTime

اقتراحات

    لم نعثر على أي نتائج عن ""

    إليك بعض الاقتراحات التي قد تساعدك

    • يُرجى التحقق من تهجئة الكلمات المدرجة
    • يُرجى محاولة البحث عن كلمات ذات صلة
    • يُرجى محاولة استخدام كلمات بحث عامة
    page hero

    سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

    اكسبو 2020 دبي

    1. إكسبو 2020 دبي  شركة ذات مسؤولية محدودة  ("إكسبو 2020 دبي"). سياسة خصوصية البيانات وملفات تعريف الارتباط  

    التعريفات

    المكتب الدولي للمعارض؛ هي منظمة حكومية دولية مسؤولة عن الإشراف على المعارض العالمية وتنظيمها. 

    الاتحاد: الاتحاد الأوروبي

    اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؛ تشير إلى القانون 679/2016 الصادر عن البرلمان الأوروبي ومجلس الاتحاد الأوروبي بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وعلى حرية حركة هذه البيانات.  

    الإمارات: دولة الامارات العربية المتحدة.

    1.1 إكسبو 2020 دبي  هي الهيئة المسؤولة عن بياناتكم الخاصة

    1.2 إكسبو 2020 دبي هي شركة ذات مسؤولية محدودة أُسست في إمارة دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة، وعنوان مقر عملها الرئيسي: صندوق بريد 2020، دبي، الإمارات العربية المتحدة   

    1.3 إكسبو 2020 دبي، والجهات التابعة لنا ومكاتبنا الفرعية (والتي يشار اليها بـ "نحن")، تأخذ بشكل جدّي مسؤوليات حماية وخصوصية البيانات. توضح سياسة خصوصية البيانات وملفات تعريف الارتباط هذه ("سياسة خصوصية البيانات") الإجراءات التي نتبعها عند جمع البيانات الشخصية بك ومعالجتها واستخدامها والإفصاح عنها ونقلها بصفتنا ك"مراقب البيانات". "مراقب البيانات" هي الهيئة التي تحدد سبب و آلية معالجة البيانات الشخصية التي بحوزتها. تغطي هذه السياسة حالات تواصلك معنا، واستخدامك لخدماتنا ولمنتجاتنا، أو تفاعلك على مواقعنا الإلكترونية، على سبيل المثال www.expo2020dubai.com، وأي تطبيقات إلكترونية أخرى تابعة إلى إكسبو 2020 دبي (التي يشار إليها مجتمعة بـ "مواقع إكسبو 2020 دبي الإلكترونية").

    2: أحكام الاستخدام

    2.1 يخضع استخدام المواقع الإلكترونية الخاصة بإكسبو 2020 دبي إلى سياسة خصوصية البيانات وملفات الارتباط ("السياسة") الخاصة بنا. الرجاء التأكد من قراءتها بعناية وفهمها. في الولايات القضائية التي تقتضي موافقتك على هذه السياسة، فأنت بموجب هذا توافق على هذه السياسة وعلى الامتثال للأحكام الواردة فيها. 

    2.2 مجال  تطبيق السياسة 

    تنطبق سياسة خصوصية البيانات وملفات تعريف الارتباط على زوار المواقع الإلكترونية والافتراضية، ومشتري التذاكر، ومشتري البضائع، والمشاركين الدوليين، ومتطوعي إكسبو 2020 دبي، والمختصين في  مجال وسائل الإعلام، ومستخدمي تطبيقات إكسبو 2020 دبي للهواتف المتحركة والأطراف الثالثة. الرجاء الاطلاع على القسم الخامس من هذه السياسة لفهم طبيعة "البيانات الشخصية" وآليات وأسباب استخدامها.

    2.3 دقة البيانات 

    إن دقة البيانات الشخصية بك مهمة بالنسبة إلينا. أنت مطالب بتزويدنا بمعلومات صحيحة ودقيقة. و عند الضرورة ، نتيح لك إمكانية تعديل هذه البيانات التي زودتنا بها عبر الخدمة الذاتية وخدمة العملاء. 



    3. التحديثات

    3.1 سوف تجري إكسبو 2020 دبي التغييرات اللازمة على سياسة الخصوصية هذه وفقا لتقديرها المطلق أينما أو كلما لزم الأمر دون أي إشعار. ومع ذلك، نوصي بالاطلاع على هذه السياسة من وقت لآخر للتحقق من وجود أي تحديثات.
    .

    4. المواقع الإلكترونية للأطراف الثالثة

    4.1 قد تربطك مواقع إكسبو 2020 دبي الإلكترونية بمواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك مواقع شركائنا، والمعلنين، والجهات التابعة لنا. ونشير هنا بأننا غير مسؤولين عن كيفية عمل المواقع الإلكترونية للأطراف الثالثة أو الطريقة التي تستخدمها لمعالجة البيانات الشخصية التي تقدمها لهم. من المهم أن تفهم ذلك وتطّلع على سياسات الخصوصية وأحكام الاستخدام الخاصة بها. 

    4.2 قد نعقد من وقت لآخر شراكة مع شبكات إعلامية ومزودي خدمات الإعلانات الإلكترونية لتقديم  إعلانات بالنيابة عنا أو بالنيابة عن أطراف أخرى غير تابعة لنا على مواقعنا الإلكترونية وعبر شبكة الإنترنت. هذه الإعلانات المعروضة هي لمنتجات وخدمات يعتقد مزودو الخدمات الإعلانية بأنها ذات صلة باهتماماتك. قد يُستدل على هذه التفضيلات عبر المعلومات التي جُمعت بواسطة سلوك التصفح الخاص بك على مواقعنا الإلكترونية ومواقع الأطراف غير التابعة لنا والتطبيقات مع مرور الوقت. 

    5. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها، ومتى ولأي هدف نستخدمها

    5.1 ما هي البيانات الشخصية؟ 

    5.1.1 يقصد بالبيانات الشخصية في سياسة الخصوصية هذه  أي نوع من المعلومات التي ترتبط بشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه (الشخص موضوع البيانات). الشخص الطبيعي الذي يمكن التعرف عليه هو الشخص الذي يمكن التعرف عليه بشكل مباشر أو غير مباشر، وبصفة خاصة عن طريق أداة تعريف إكسبو 2020 دبي التي تجمع مثل هذه المعلومات مثل الاسم ورقم الهوية واحداثيات الموقع أو فئات خاصة من البيانات الشخصية التي ترتبط بالهوية الجسدية أو الفسيولوجية أو الجينية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية لهذا  الشخص الطبيعي.

    تستند البيانات الشخصية التي نجمعها إلى خدمات إكسبو 2020 دبي التي يجرى اختيار استخدامها من قبلك، كما هو موضح في قسم: 5.2 متى نجمع بياناتك الشخصية ولماذا؟   

    5.2.1 شراء التذاكر أو أي منتجات أخرى  عائدة لإكسبو 2020 دبي

    (a إذا استخدمت المواقع الإلكترونية لإكسبو 2020 دبي لشراء تذاكر ومنتجات إكسبو 2020 دبي إكسبو 2020 دبي  وما شابه ذلك، سنجمع معلوماتك الخاصة ونستخدمها كما تستدعي الحاجة لإدارة عملية الشراء. قد يشمل ذلك البيانات الشخصية مثل اسمك وتاريخ ميلادك وعنوانك والمعلومات اللازمة للتواصل معك (مثل رقم الهاتف وعنوان البريد الالكتروني)، بالإضافة إلى 
    المعلومات التي جرى جمعها بخصوص أنماط استخدام مواقعنا الإلكترونية. وقد نسعى أيضا إلى جمع فئات خاصة من المعلومات بهدف تحسين تجربتك سواء بصفتك مشتر أو زائر. قد تتضمن هذه الفئات الخاصة من المعلومات تفاصيل مثل المعلومات المتعلقة بالصحة.
    (b في حال اشتريت تذاكر عبر موقعنا، سنساعدك على إيجاد مسارات خاصة عبر مقرإكسبو 2020 دبي بناء على تفضيلاتك والتي سنتحقق منها عبر نشاطاتك وأنماط تصفحك لموقع إكسبو 2020 دبي الإلكتروني، وبمجرد حضورك إلى مقر إكسبو 2020 دبي باستخدام خدمات تتبع الموقع على تطبيقات الهواتف المتحركة.

    5.2.2 خدمات دعم العملاء والخدمات الإلكترونية

    a) في حال تواصلت معنا عبر البريد الإلكتروني، أو خدمات المحادثة المباشرة، أو وسائط  المراسلة، أو غيرها من وسائل التواصل التي توفرها إكسبو 2020 دبي للاستفسار أو تقديم الملاحظات عن أي من خدماتنا أو منتجاتنا، أو  في حال الرغبة بالاطلاع على أحدث أخبار ومستجدات إكسبو 2020 دبي عبر الرسائل الاخباريةالخاصة بنا أو أي من الوسائل الأخرى (على سبيل المثال، التسويق المباشر)، سنحتاج إلى جمع معلومات بشأنك (بما في ذلك المعلومات اللازمة للتواصل معك) لمساعدتنا على الرد على استفسارك أو طلبك أو تزويدك بخدماتنا.   وقد نفعل ذلك عند تواصلك مع مركز خدمة العملاء الخاص بنا، أو التواصل معنا عبر أدوات الدعم الإلكتروني. قد تشمل هذه المعلومات بيانات تحديد الهوية (مثل اسمك وتاريخ ميلادك والجنس والجنسية وما إلى ذلك)، والمعلومات اللازمة للتواصل معك (عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك)، ومعلومات أخرى (مثل اهتماماتك وتفضيلاتك الشخصية وسجل معاملاتك). 
    a) قد نحتفظ أيضا بسجلات خاصة بعمليات تواصلنا معك (والتي تشمل تسجيلات صوتية للمكالمات التي تقوم بها)، علما بأننا ننفذ هذه الإجراءات بهدف مراقبة جودة نظام خدمات دعم العملاء وتطويره، وتقديم المطالبات القانونية أو التصدي لها، والامتثال للالتزامات القانونية التي نخضع لها.

    5.2.3 إنشاء الحسابات الإلكترونية على المواقع الإلكترونية لإكسبو 2020 دبي

    (a سنطلب منك التسجيل على عدة أقسام على مواقع إكسبو 2020 دبي الإلكترونية، للتمكن من الاستفادة بشكل كامل من خدماتنا المتوفرة على هذه المواقع. 

    (b عند انشاء حساب إلكتروني على مواقع إكسبو 2020 دبي الإلكترونية، سنستخدم  بياناتك الشخصية بهدف:
    إدارة صلاحية دخولك إلى أجزاء معينة من مواقع إكسبو 2020 دبي. وإن أمكن، السماح لك بإجراء عمليات شراء معينة (على سبيل المثال التذاكر والمنتجات) أو تلقي خدمات معينة.  
    تزويدك بالرسائل الإخبارية والمواد الإعلانية والتسويقية (بما في ذلك عبر وسائل التواصل الاجتماعي بحسب معلومات التواصل التي زودتنا بها)، وفقا لتفضيلاتك التسويقية.
    منحك فرصة تنزيل هدايا تذكارية رقمية عقب زيارتك لإكسبو 2020 دبي (في حال انطباق ذلك). 

    (c في حال إنشاء حساب إلكتروني عبر موقع إكسبو 2020 دبي، ستشمل البيانات الشخصية التي سنجمعها بيانات تحديد الهوية (مثل اسمك وعمرك وبلد الإقامة)، والمعلومات اللازمة للتواصل معك (مثل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المتنقل وعنوانك)، وتفضيلاتك (التي سنتحقق منها عبر أنماط تصفحك لمواق إكسبو 2020 دبي الإلكترونية)، والتي قد تشمل أيضا معلومات مهنية عنك وصورتك الشخصية. في حال إنشاء حساب لدينا بواسطة تطبيقات أطراف ثالثة (مثل فيسبوك وتويتر)، سيظهر أمامك صندوق حوار لطلب موافقتك على السماح لإكسبو 2020 دبي بالوصول إلى بياناتك الشخصية عبر هذه التطبيقات (مثل اسمك الكامل وتاريخ ميلادك وعنوان بريدك الإلكتروني وأي معلومات أخرى متاحة بشكل عام). تجدر الإشارة إلى أن إكسبو 2020 دبي لن تحتفظ بأي معلومات غير مطلوبة.

    (d في حال إنشاء حساب على منصتنا الإلكترونية، قد نستخدم بياناتك الشخصية للتأكد من هويتك عند استخدام مواقع إكسبو 2020 دبي الإلكترونية. وقد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك لإرسال رسائل إلكترونية تخص المعاملات التجارية وغير التجارية لحسابك، وتزويدك بخدمات أخرى  تتعلق  بصيانة حسابك لتسهيل سير المعاملات  مع إكسبو 2020 دبي و/أو طبيعة استخدامك لتلك الخدمات  التي نقدمها على موقع إكسبو 2020 دبي الإلكتروني. 

    5.2.4 الفعاليات والحملات الترويجية
    (a نستضيف من حين إلى آخر، فعاليات وحملات ترويجية لنعرّف الأطراف المعنية  على إكسبو 2020 دبي. إذا حضرت الى  واحدة من هذه الفعاليات، أو شاركت في الحملات الترويجية، قد نطلب معلوماتك الشخصية لمساعدتنا في إدارة الحملة والتواصل معك لاطلاعك على المستجدات الخاصة بخدماتنا، والعروض المميزة أو المسابقات التي قد تثير اهتمامك. يخضع استخدام جميع المعلومات التي تزودنا بها إلى سياسية خصوصية البيانات، وبإمكانك إلغاء الاشتراك من أي رسائل تصلك منا في أي وقت. 

    5.2.5 المشاركة في إكسبو 2020 دبي بصفة متطوع

    في حال استخدام مواقعنا الإلكترونية لتقديم طلب الانضمام إليها بصفة متطوع، سنجمع معلوماتك ونستخدمها عند الاقتضاء بهدف إكمال عملية التسجيل الخاصة بك. وإن كانت العملية ناجحة، سنقبل طلب مشاركتك في برنامج التطوع لدينا. وقد يتضمن ذلك إبلاغك بمعلومات نرى بأنها ذات علاقة بمشاركتك في إكسبو 2020 دبي. قد تتضمن البيانات الشخصية التي نجمعها منك اسمك وتاريخ ولادتك وعنوانك وجنسيتك ومعلومات عن أقاربك، وبيانات تحديد الهوية (مثل الرقم الوطني الخاص بك في دولة الامارات)، وبيانات الاتصال( مثل رقم هاتفك وعنوان بريدك الالكتروني) ومعلومات عن صحتك (على سبيل المثال ما إذا كنت من أصحاب الهمم،  أو إن كان لديك احتياجات غذائية خاصة)، والمعلومات الخاصة بالسمات البيولوجية (مثل طولك ووزنك)، والسجل الوظيفي والتعليمي، ومعلومات حساباتك لدى أطراف ثالثة ، على سبيل المثال، حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي (فيسبوك، تويتر)، أو أي حسابات على مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى.

    المشاركة في إكسبو 2020 دبي 5.2.6

    في حال تواصلك معنا رغبة في الشراكة التجارية مع إكسبو 2020 دبي ، أو الحضور إلى الحدث بصفة تجارية، سوف نحتاج إلى جمع معلومات بخصوص مؤسستك التجارية والتي قد تتضمن البيانات الشخصية (مثل بيانات الاتصال الخاصة بك) لمساعدتنا في الرد على استفسارك أو أسئلتك.وقد نتخذ هذه الإجراءات عند تواصلك معنا هاتفيا، أو عبر أدوات الخدمة الإلكترونية.قد تتضمن المعلومات التي نجمعها على سبيل المثال لا الحصر اسمك وتاريخ ميلادك وعنوانك وعنوان بريدك الالكتروني، ورقم هاتفك وصورتك الشخصية، وتفاصيل جواز سفرك، وتفاصيل بطاقة الفيزا، ، (إن لزم الأمر)، وتفاصيل حساب البنك الخاص بك.

    5.2.7 برامج المنح في إكسبو 2020 دبي
    إن تواصلت معنا لدعم برامج المنح الخاصة بنا، مثل إكسبو لايف، قد نجمع معلومات عنك لمساعدتنا في الرد على استفسارك أو طلبك.قد نتخد هذه الإجراءات عند تواصلك معنا عبر أدوات الخدمة الإلكترونية. وقد تتضمن هذه المعلومات اسمك وتاريخ ميلادك وعنوانك وعنوان بريدك الالكتروني، ورقم هاتفك وبلد الإقامة والخبرة المهنية والعلمية وقد نحتاج كذلك إلى جمع فئات خاصة من المعلومات عنك، بهدف معالجة طلب التحاقك بشكل سليم، علما بأننا نولي هذه المعلومات أقصى درجات العناية.وتتضمن هذه الفئات الخاصة من المعلومات تفاصيل مثل استخدامك لكرسي متحرك، أو معلومات عن العرق والانتماء الإثني


    5.2.8 مستخدمي التطبيق
    في حال استخدامك تطبيق إكسبو 2020 دبي على الهاتف المتحرك   لتصفح خدماتنا، سنجمع المعلومات عنك عند الضرورة، لتحسين تجربتك .قد تتضمن هذه المعلومات اسمك وتاريخ ميلادك وبلد الإقامة وجنسك وفئتك العمرية ولغتك وجنسيتك وبيانات الاتصال (مثل عنوان بريدك الالكتروني)، وبيانات الموقع الجغرافي، ووسيلة خاصة لتحديد الهوية (مثل جهاز أو شخص معين)، وبياناتك على مواقع أطراف ثالثة، على سبيل المثال، حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وغيرها.

    5.2.9 المختصين  في مجال  وسائل الإعلام
    سنجمع بياناتك الشخصية عند الضرورة من أجل إصدار التراخيص ومنحك صلاحية الدخول إلى أجنحة إكسبو 2020 دبي  الخاصة بممثلي الوسائل الإعلامية، أو مقر إكسبو 2020. قد تتضمن هذه المعلومات اسمك وتاريخ ميلادك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وجنسيتك ومؤسستك وصورة الهوية الشخصية ( الهوية الوطنية الاماراتية أو رقم جواز السفر)

    5.2.10 المعلومات الإضافية
    في بعض الأحيان سوف نطلب منك تزويدنا بمعلومات إضافية. وعند القيام بذلك، سنزودك بدورنا بمعلومات إضافية توضح سبب جمعنا  لتلك المعلومات وكيفية استخدامنا لها.عندما نوفر لك محتوى مخصص، قد نطلب إذنك للاطلاع على معلوماتك لدى أطراف ثالثة، على سبيل المثال، حساباتك على مواقع تويتر وفيسبوك ولينكد إن، وغوغل بلس وويبو ووي تشات، لنتمكن من التعرف عليك بشكل أفضل، ومنحك تجربة شخصية أكثر كفاءة

    5.2.11 المعلومات التي تجري مشاركتها من طرفك
    يمكن لأي شخص أو جهة بما في ذلك إكسبو 2020 دبي استخدام المعلومات التي تجري مشاركتها من طرفك على المنصات المفتوحة للجمهور على مواقع إكسبو 2020 الإلكترونية او أي مكان آخر على الإنترنت

    5.2.12 التتبع  والتجميع التلقائي

    قد تستخدم إكسبو 2020 والأطراف الأخرى التي توفر المحتوى، أو المواد الإعلانية، أو أي وظيفة أخرى متوفرة من خلال الخدمات التي نقدمها، ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ، وصيغ التبادل التخطيطية، والتخزين المحلي، وغيرها من الأدوات التقنية الأخرى بهدف جمع المعلومات بشكل تلقائي عبر هذه الخدمات. تُجمع هذه المعلومات بهدف:
    تطوير تصاميم المنتجات والخدمات التي نقدمها بهدف إجراء التحسينات؛
    إجراء التحليلات الإحصائية والتقنية واللوجستية والتطوير الاستراتيجي؛
    إجراء بحوث خاصة بسوق العمل؛
    معرفة المزيد عنك، مثل موقعك ومعلوماتك الديموغرافية؛
    تزويدك بخدمات ذات طابع شخصي، مثل تقديم الاقتراحات عبر موقعنا الالكتروني، وتطبيقات الهاتف المتحرك، وعبر التسويق المباشر والإعلانات المخصصة. 
    تجمع مواقع إكسبو 2020 دبي الإلكترونية المعلومات عن كيفية استخدامك للمحتوى الخاص بنا على شبكة الإنترنت، والأجهزة الإلكترونية التيتستخدمها للوصول إلى الموقع. يتضمن ذلك جمع المعرفات الفردية عبر الإنترنت مثل مواقع IP ، وهي أرقام يمكنها التعرف بشكل محدد على جهاز كمبيوتر معين أو جهاز شبكة آخر على الإنترنت.

    6. الأسس القانونية المشرعة لاستخدام بياناتك

    6.1 سنجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونشاركها فقط عندما يكون هناك أسس قانونية تشرع لنا ذلك بناء على مكان وجودك، قد تتضمن الأسس القانونية المشرعة:.
    6.1.1 الحاجة إلى بياناتك الشخصية بهدف عقد اتفاق أو وضع خطط لإبرام اتفاق معك.
    6.1.2 مصالحنا المشروعة بوصفنا منظمة . على سبيل المثال، قد نستخدم بيانات الاتصال الخاصة بعملائنا لإبقائهم على إطلاع بالتغييرات التي تطرأ على إكسبو 2020 دبي، وغير ذلك من الرسائل المهمة الأخرى الخاصة بالخدمات.
    6.1.3 الحاجة إلى بياناتك الشخصية للامتثال إلى التزاماتنا القانونية والتنظيمية؛
    6.1.4 عندما نحصل على موافقتك لاستخدام بياناتك الشخصية لتنفيذ نشاط معين. اذا  كنت  الشخص موضوع البيانات في دولة الامارات العربية المتحدة، سيكون ذلك دائما الأساس القانوني الذي بموجبه يمكن معالجة بياناتك الشخصية.
    . كيف نشارك المعلومات مع الهيئات الأخرى .7

    7.1 نعمل عن كثب مع عدد من الشركاء الموثوقين والذين يتحتم علينا مشاركة بياناتك الشخصية معهم لمساعدتنا في تزويدك بالخدمات، مثل:

    7.1.1 البنوك ومقدمي خدمات الدفع لتسهيل وتصريح عمليات الدفع؛
    7.1.2 المشاركين العالميين، للمساعدة في إدارة عملية الاصصطفاف والدخول الذكي الى الأجنحة الخاصة بهم (حيثما أمكن)، ولأسباب تحليلية في حال اشتركت في خدمة الاصطفاف والدخول الذكي للأجنحة؛ 
    7.1.3 الأطراف الثالثة التي تساعد في إدارة أعمالنا وتزويد الخدمات.على سبيل المثال، قد تشمل هذه الأطراف مزودي خدمات تقنية المعلومات الذين يشرفون على خدماتنا التقنية وأنظمة مكاتب العمل الوظيفي، وعملاء الحجوزات التابعين لأطراف ثالثة
    7.1.4 قد نشارك بياناتك الشخصية مع شركائنا الذين سيرسلون إليك بدورهم المعلومات الترويجية والتسويقية
    7.1.5 قد نشارك معلومات خاصة بك من حين إلى  آخر مع الهيئات والمؤسسات الحكومية، بما في ذلك المنظمات الدولية للامتثال للقوانين والتنظيمات والقواعد والطلبات المشروعة من الأجهزة القانونية والتنظيمية وغيرها من المؤسسات الحكومية أو الدولية، أو عندما يكون ذلك بحكم مصالحنا المشروعة، حتى وإن كنا غير مضطرين لمشاركة هذه المعلومات بحسب القانون المطبق.
    7.2 في حال بعنا مستقبلا أو نقلنا بعض أو كل أعمالنا أو أصولنا إلى طرف ثالث، وقد نفصح أو ننقل المعلومات إلى مشتر خارجي محتمل أو فعلي لأعمالنا أو أصولنا.

    8. معلومات إضافية عن التسويق المباشر، والتصنيف ونظام اتخاذ القرارات الآلي

     التسويق المباشر

    8.1 نلتزم بإبقائك على إطلاع على مستجدات إكسبو 2020 والمنتجات والخدمات التي نقدمها، مع مراعاة الاهتمامات الخاصة بك

    8.1.2 نرسل عادة هذه المعلومات عبر البريد الالكتروني، لكن قد نختار التواصل معك بطرق أخرى مثل الهاتف أو البريد أو الرسائل النصية القصيرة أو أي من الوسائل الإلكترونية الأخرى إن كان ذلك أكثر مناسبا.
    8.2 إدارة تفضيلاتك التسويقية
    8.2.1  فيما يلي مجموعة من الإجراءات التي سنتخذها لحماية حقوق الخصوصية وضمان قدرتك على التحكم في طريقة إدارتنا لعمليات التسويق معك: 
    سنتخذ خطوات للحد من التسويق المباشر إلى حد معقول ومناسب، وسنرسل فقط الرسائل التي نعتقد بأنها قد تهمك أو  ذات علاقة بالمعلومات الخاصة بك. 
    لوقف استلام المواد الإعلانية منا، يمكنك النقر على الرابط الالكتروني "إلغاء الاشتراك" والموجود في أي وسيلة اتصال الكترونية تصلك منا، أو، لأنواع التواصل الأخرى، عبر التواصل معنا هاتفيا؛
    يمكنك التحكم في الطريقة التي يدير بها المتصفح أو الجهاز ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، والتي قد تستخدم لإرسال الإعلانات الإلكترونية، من خلال اتباع الإعدادات على المتصفح الخاص بك كما هو موضح في قسم "ملفات تعريف الارتباط" (القسم 11) المدرج أدناه.
    8.2.2 نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية وإعدادات التفضيلات الموجودة على منصات التواصل الاجتماعي بشكل روتيني.
    معلومات إضافية عن تصنيف البيانات وتحليلها   8.3 
    8.3.1 نستخدم بعض من المعلومات التي نحصل عليها من جهتك للقيام بعمليات تصنيف البيانات وتحليلها.
    8.3.2 ومن ضمن الطرق لتنفيذ ذلك تثبيت ملفات تعريف الارتباط على المتصفح أو الجهاز الخاص بك واستخدامها. يمكنك معرفة المزيد عن كيفية تعديل الإعدادات الخاصة بملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) على المتصفح أو الجهاز الخاص بك، وعن سياساتنا لملفات تعريف الارتباط في قسم "ملفات تعريف الارتباط" (القسم 11) المدرج أدناه.
    8.3.3 تتضمن الغايات المشروعة التي نقوم بموجبها بتصنيف البيانات وتحليلها:
    تحسين جودة الخدمات التي نقدمها لك؛
    تقديم محتوى مخصص على شبكة الانترنت وتحسين تجربتك على مواقعنا الإلكترونية؛ 
    تقديم منتجات ذات طابع شخصي عند استخدامك لخدماتنا. 
    تكوين فهم أفضل عن عملائنا، وما الذي يرغبون في الحصول عليه وكيف يمكننا تعزيز الخدمات التي نقدمها لهم.
    مشاركة المواد الإعلانية التي قد تهمك، بما في ذلك المواد الإعلانية من شركائنا من الأطراف الثالثة؛ 
    مساعدتنا على إدارة خدماتنا بشكل أكثر فاعلية
    8.3.4 في حال استخدامك المواقع الإلكترونية لإكسبو 2020 من موقع جغرافي في الاتحاد الأوروبي أو أي مدينة أخرى تخضع لقوانين حماية بيانات مماثلة، سنصنف بياناتك الشخصية بناء على مصالحنا المشروعة ما لم يتعارض ذلك مع مصالحك أو حقوقك الأساسية أو حريتك الشخصية. 

    9. عمليات النقل عبر الحدود

    9.1 يقع مركز عملنا الرئيسي في دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث ندير مؤسستنا ونمارس كافة أعمالنا التجارية منه. 
    9.2 عند تنفيذ عملياتنا، قد نحتاج إلى نقل البيانات، ومن ضمنها بياناتك الشخصية، إلى الاتحاد الأوروبي. وفي هذه الحالة فإن تلك البيانات تغادر دولة الإمارات و/أو الاتحاد الأوروبي. قد يحتاج مزودو الخدمات من الأطراف الثالثة كذلك إلى نقل بياناتك الشخصية إلى دول أخرى خارج الاتحاد الأوروبي بهدف تنفيذ خدماتهم أيضا.
    9.3 سنتخذ الإجراءات اللازمة للتأكد من أن عملية نقل بياناتك الشخصية تخضع للقوانين المعموا بها ، وتدار بعناية لضمان حماية حقوق الخصوصية ومصالحك الشخصية. في حال نقل بياناتك الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي، ستقتصر الدول التي يمكن نقل البيانات إليها على تلك التي توفر مستوى كافيا من الحماية القانونية وفقا لتقييم المفوضية الأوروبية، أو عندما نرى أن اتفاقيات حماية أمن البيانات البديلة ملائمة لحماية حقوق خصوصيتك. وتحقيقا لهذه الغاية، وإن كان ملزما قانونيا، عند نقل بياناتك الشخصية إلى الأطراف الثالثة التي تزودنا بالمنتجات والخدمات، فإننا نحصل بالمقابل على التزامات تعاقدية من تلك الأطراف لضمان حماية بياناتك الشخصية.
    9.4 لديك الحق في التواصل معنا لطلب المزيد من المعلومات بخصوص إجراءات الأمن والحماية التي نعمل على تطبيقها (والتي تتضمن، الأفراد موضوع البيانات في الاتحاد الاوروبي، والحق في الحصول على نسخة من الالتزامات التعاقدية المعتمدة، والتي قد يجري تنقيحها) لضمان الحماية الملائمة لبياناتك الشخصية عند وقوع عملية النقل المذكورة أعلاه.

    10. حماية معلوماتك وتخزينها

    10.1 الإجراءات المتبعة لحماية معلوماتك 
    10.1.1 تستثمر إكسبو 2020 دبي في عدد معقول وملائم من معايير وتدابير الأمن السيبراني بهدف الحفاظ على أمن بياناتك الشخصية وسريتها، والتي تتضمن على سبيل المثال لا الحصر:
    تقييد إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية بما في ذلك نظام الحماية باستخدام كلمة مرور، وفي بعض الحالات، تشفير تلك المعلومات وضمان انتفاء إمكانية استخدامها إلا عند الحاجة الملحة اليها فقط، على سبيل المثال عند الرد على استفسار أو طلب لخدمة معينة.  
    تطبيق التدابير الوقائية المادية والإلكترونية والإدارية والتقنية والإجرائية لحماية بياناتك الشخصية من إمكانية الوصول غير المصرح أو الملائم، أو تعديلها أو الإفصاح عنها أو تخريبها. 
    10.1.2 عند الإفصاح عن معلوماتك باستخدام تطبيقات الهاتف المتحرك الخاصة بنا، الرجاء التأكد من سلامة وأمان جهازك. نحن لا نتحمل مسؤولية أي إساءة استخدام للبيانات قد تنشأ بسبب الدخول غير المصرح لجهازك.
    10.2 تخزين بياناتك الشخصية
    10.2.1 سنخزن بياناتك الشخصيةكلما دعت الحاجة إلى ذلك بناء على السبب الذي جمعت من أجله، كما هو موضح في سياسة خصوصية البيانات هذه. 
    10.2.2 في بعض الحالات، قد نلجأ إلى تخزين بياناتك الشخصية لفترات زمنية طويلة، على سبيل المثال حين نكون مطالبين بذلك بموجب تدابير قانونية أو تنظيمية أو ضريبية أو محاسبية أو متطلبات تقديم التقارير. في حال احتجت إلى معلومات عن كيفية احتفاظنا بمعلومات معنية، يرجى تفادي التردد في التواصل معنا.
    10.2.3 وفي بعض الحالات، قد نلجأ إلى الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترات أطول، للاحتفاظ بسجل مفصل بكافة معاملاتك معنا في حال ظهور شكاوى أو عوائق معينة، أو إذا اعتقدنا بشكل معقول بأن هناك احتمالية لوجود دعاوى قضائية متعلقة ببياناتك الشخصية أو المعاملات الخاصة بك.   
    10.2.4 بهدف تحديد المدة الملائمة للاحتفاظ ببياناتك الشخصية، سوف نضع بعين الاعتبار حجم البيانات الشخصية وطبيعتها ومدى حساسيتها إلى جانب الخطر المحتمل من الاستخدام غير المشرع أو الإفصاح المتعمد عنها، وغاياتنا من معالجة هذه البيانات الشخصية، وما إذا كنا قادرين على تحقيق هذه الغايات باستخدام وسائل أخرى.

    11. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

    11.1 سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
    11.1.1 ملف تعريف الارتباط هو عنصر بيانات يرسله موقع إلكتروني  على جهازك، والذي يحتفظ به على نظامك. قد تجمع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) بياناتك الشخصية. تمكننا ملفات تعريف الارتباط من معرفة الأشخاص الذين تصفحوا صفحات وإعلانات على موقعنا، لتحديد الصفحات التي تستقبل زوارا بشكل منتظم، ولتحديد الأقسام الأكثر استحسانا على موقعنا. تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أيضا إمكانية تعزيز سهولة استخدام المواقع الإلكترونية لإكسبو 2020 . على سبيل المثال، تمكيننا من عرض إعدادات اللغة المستخدمة آخر مرة، بهدف منحك تجربة أفضل حين عودتك إلى الموقع مرة أخرى.
    11.1.2 يجري تحميل ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) على جهازك عند زيارتك لمواقع إكسبو 2020 الإلكترونية، ما لم تكن رغبتك بخلاف ذلك أو الامتناع عن تفعيل هذه الخاصية في إعدادات متصفح الانترنت أو الجهاز.  
    11.1.3 يحق فقط للجهة المصدرة لملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) قراءة المعلومات المدرجة بداخلها أو تعديلها. 
    11.1.4 لا تجمع معظم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) البيانات التي تحدد هويتك، ولكنها تجمع معلومات عامة، مثل موقعك، أو كيف وصلت إلى موقعنا وكيفية استخدامك له. 
    11.2 ملفات تعريف الارتباط التي وضعتها أطراف ثالثة على المواقع الإلكترونية لإكسبو 2020 
    11.2.1 قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية على ملفات تعريف الارتباط لأطراف ثالثة (على سبيل المثال شركات الاتصالات، وشركات وضع الدراسات ومعاينة الجمهور، ومزودي الخدمات الإعلانية الموجهة وغيرها) مما يتيح لها عبر فترة صلاحية ملفات تعريف الارتباط ما يلي: 
    جمع معلومات التصفح عبر المتصفحات الإلكترونية التي تستخدم مواقعنا الإلكترونية.
    تحديد نوعية المحتوى الإعلاني الذي قد يحظى باهتمامك؛ 
    إرسال إعلانات موجهة، بناء على سجل التصفح الذي جمعه طرف ثالث.

    11.2.2 يمكنك، في أي وقت، وقف عملية جمع هذه المعلومات من قبل الأطراف الثالثة عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، عبر النقر على الروابط ذات الصلة (الرجاء الاطلاع على القسم 11.3 المدرج أدناه).
    11.2.3 تخضع عملية إصدار ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) واستخدامها من قبل طرف ثالث إلى أحكام وشروط الاستخدام الخاصة بالشركة المعنية.
    11.3 إدارة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) واستخدامها
    11.3.1 تمكين مواقعنا الإلكترونية من العمل بشكل فعال: بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لتشغيل مواقعنا الإلكترونية، على سبيل المثال: نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان عرض الصفحات الإلكترونية المناسبة لموقعك، أو لتحديد أي روابط الكترونية معطلة أو مشاكل تقنية أخرى في الموقع.  
    11.3.2 تحليل سلوكيات زوار الموقع: نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحليل كيفية استخدام الزوار للمواقع والإشراف على أداء الموقع، مما يتيح لنا توفير تجربة عالية الجودة عبر ضمان ملاءمة محتوى الموقع وتصميمه لاحتياجاتك.  
    11.3.3 التحسين والتخصيص: تستخدم ملفات تعريف الارتباط كذلك لتحسين الصفحات الإلكترونية التي تزورها، ولتخصيص المحتوى الذي نعرضه عبر كافة أدواتنا الرقمية بناء على فهمنا لمتطلباتك. 
    11.3.4 إدارة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك: يمكنك اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها. وفي حال قررت رفضها، قد لا تعمل بعض الميزات والخدمات على موقعنا بالشكل المطلوب. في حال تفضيل رفض قبول ملفات تعريف الارتباط، يمكنك إما ضبط متصفحك على رفض قبول ملفات تعريف الارتباط، و/أو إدارة وتعديل استخدامك لملفات تعريف الارتباط.

    12. حقوقك – الحقوق القانونية المتوافرة للمساعدة على إدارة خصوصيتك.  

    12.1 قد تكون لديك حقوق معينة تتعلق ببياناتك الشخصية بحسب الدولة التي يجري منها استخدام المواقع الإلكترونية لإكسبو 2020 دبي من طرفك. في بعض الحالات، وبناء على التشريعات المعمول بها، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات، قد تشمل هذه الحقوق: الإبلاغ –  يمنحك هذا الحق أهلية الحصول على معلومات منا بخصوص طبيعة البيانات الشخصية التي نجمعها وما الذي تستخدم لأجله. وتهدف هذه السياسة إلى استيفاء هذا الحق. 

    الوصول إلى بياناتك الشخصية (بما يعرف عادة  بـ"طلب وصول الشخص موضوع البيانات") يمكنك ذلك من الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، والتأكد من أننا نعالجها بشكل قانوني. 

    حذف بياناتك الشخصية. يتيح لك ذلك طلب حذف أو إلغاء بياناتك الشخصية في حال انتفاء وجود سبب مقنع لمواصلة الاحتفاظ بها. لديك كذلك الحق بطلب حذف أو إلغاء بياناتك الشخصية، عند ممارسة حقك برفض عملية معالجة البيانات على النحو المطلوب (الرجاء الاطلاع على القسم أدناه)، وفي حال استخدمنا بياناتك بشكل  غير قانوني أو عندما يتعين علينا حذف بياناتك الشخصية بموجب القانون المحلي. الرجاء الأخذ بعين الاعتبار أنه ولأسباب معينة، قد نكون ملزمين قانونيا بالاحتفاظ ببياناتك. (الرجاء الاطلاع على القسم 10.2)  

    تقييد استخدام بياناتك الشخصية. يمنحك هذا الحق صلاحية طلب تعليق استخدام بياناتك الشخصية في ظل الحالات التالية:
    في حال احتجت منا  إثبات دقة البيانات؛
    عندما يكون استخدامنا للبيانات غير قانوني؛ 
    عندما يردنا منك طلب الاحتفاظ بالبيانات على الرغم من عدم حاجتنا لها، بهدف رغبتك برفع دعاوى قضائية أو الخضوع لها أو مواجهتها؛ أو
    عند اعتراضك على طريقة استخدامنا للبيانات، ولكننا بحاجة إلى التأكد من أن لدينا أسس مشروعة لاستخدامها.
    نقل بياناتك الشخصية إليك أو لأطراف ثالثة. سنزودك، أو أي طرف ثالث من اختيارك، ببياناتك الشخصية بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام ويمكن قراءتها آليا. الرجاء الأخذ بعين الاعتبار أن هذا الحق ينطبق فقط على المعلومات الآلية التي منحتنا في البداية صلاحية استخدامها أو التي استخدمناها لإبرام عقد معك.   
    الاعتراض على عملية معالجة البيانات الشخصية والتي تتضمن كيفية استخدامها لأغراض التسويق المباشر، على أن يكون تبرير هذا الاعتراض على أساس أن حقوقك الأساسية وحريتك الشخصية تطغى على مصالحنا المشروعة أو تلك العائدة على طرف ثالث. وفي الوقت ذاته، إقرارك بأننا (أو طرف ثالث) نمتلك (أو يمتلك الطرف الثالث) أسس منطقية ومشروعة لاستخدام معلوماتك والتي قد تطغى على حقوقك وحرياتك.  
    الحصول على نسخة من التدابير الوقائية المستخدمة عند نقل بياناتك الشخصية خارج نطاق الولاية القضائية التي جمعت فيها البيانات الشخصية. (كما ورد في الفقرة 9.4) 
    تقديم شكوى لدى السلطة المحلية للإشراف على البيانات.

    12.2 الرجاء الأخذ بعين الاعتبار أن الحقوق المشار إليها في الفقرة 12.1 ليست مطلقة، وقد تخضع لحقوقنا الخاصة  المتعلقة بالبيانات الشخصية. 
    12.3 يمكنك مناقشة أي مخاوف لديك بصورة مباشرة مع السلطة المحلية لحماية البيانات.
    12.4 يمكنك ممارسة حقوقك عبر التواصل معنا كما هو موضح في القسم 16 مع مراعاة الاعتبارات القانونية والمسموح بها، سنبذل قصارى جهدنا لتنفيذ طلبك على وجه السرعة أو إعلامك في حال احتجنا معلومات إضافية لتحقيق طلبك قد يستدعي ذلك مطالبتك بتأكيد هويتك أو تقديم معلومات أخرى لغايات أمنية قبل الإفصاح عن بياناتك الشخصية. قد لا نتمكن دائما من تلبية طلبك بالكامل، على سبيل المثال، في حال كان سيؤثر على واجبنا في الحفاظ على سرية عملائنا الآخرين، أو إن كنا مخوّلين قانونيا بالتعامل مع طلبك بطريقة مختلفة. نمتلك الحق في رفض طلبك إن كان من الواضح أن لا أساس له من الصحة أو إن كان مبالغ فيه.  
    12.6 لديك الحق في التواصل معنا لطلب معلومات إضافية عن التدابير الوقائية المعتمدة لدينا لضمان الحماية الكافية لبياناتك الشخصية عند نقلها كما ورد أعلاه. 

    13. معلومات عن عائلتك وأقربائك
    13.1 في حال تزويدك إكسبو 2020 ببيانات شخصية عن عائلتك أو أي من أقربائك ضمن خانة الجهة المراد الاتصال بها في حالة الطوارئ أو أي أسباب أخرى، يقع على عاتقك مسؤولية إعلام هؤلاء الأشخاص بذلك والحصول على موافقتهم، عند الضرورة، لإتمام عملية معالجة (ومن ضمنها عملية النقل) بياناتهم الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. 

    14. جمع البيانات من القُصّر

    14.1 في حال إقامتك في دولة الإمارات العربية المتحدة وكنت تحت السن القانونية (18 عاما)، أو في حال الإقامة في بلد آخر وقبل بلوغ السن القانونية في منطقة إقامتك، لا نمتلك صلاحية التعاقد معك بشكل مباشر. حيث  تستدعي التشريعات المحلية، وبالموافقة على سياسة الخصوصية هذه، يقر وصيك الشرعي ويوافق على شروط سياسة الخصوصية هذه بالنيابة عنك. في حال  طلبنا موافقتك على استخدام بياناتك الشخصية لأسباب معينة بناء على سياسة الخصوصية هذه، يجب الحصول على هذه الموافقة من الوصي الشرعي عليك.

    15. تصوير الفيديو،  والتصوير الفوتوغرافي والتسجيل خلال إكسبو 2020 دبي 

    الموافقة على التصوير أو التسجيل الإلكتروني 

    15.1 يوافق الشخص الذي يحضر الحدث على تصويره فوتوغرافيا أو عبر الفيديو أو التسجيل قبل إكسبو 2020، والجهات التابعة، والمكتب الدولي للمعارض، وأي من وسائل الإعلام المتعاقدة مع إكسبو 2020 دبي، أو الطاقم الخاص بإكسبو 2020 خلال زيارتهم إلى موقع الحدث
    15.2 يوافق الشخص الذي يحضر الحدث على أن إكسبو 2020 دبي، والجهات التابعة والشركاء الإعلاميين والمكتب الدولي للمعارض، وأي جهة إعلامية متعاقدة مع إكسبو 2020 دبي تمتلك الحق في إذاعة ونشر وترخيص واستخدام بأي وسيلة أخرى أي منشورات صوتية أو مرئية مباشرة أو مسجلة، وأي صور فوتوغرافية، أو تسجيلات أو أي مواد قابلة للنشر والنسخ لإكسبو 2020، والفعاليات المرتبطة به والتي تحتوي على صور الحضور وملامحهم الظاهرة ونشاطاتهم أو تصريحاتهم في إكسبو 2020 أو الفعاليات المرتبطة عبر أي وسيلة أو سياق ولأي أسباب على صعيد عالمي بدون أجور أو أي شكل من التعويضات المالية إلى أجل غير  مسمى. لا تتحمل إكسبو 2020 دبي  وأي أطراف ثالثة وأي جهة تحصل على حق استخدام مثل هذه المواد من إكسبو  2020 دبي مسؤولية تجاه الشخص الذي حضر الفعالية بخصوص استخدام هذه الصور والتسجيلات.   
    15.3 يمنع استخدام الصور، والتسجيلات المرئية والصوتية التي تم التقاطها في إكسبو 2020 دبي  أو أي من الفعاليات المرتبطة به من قبل الحضور عبر جهاز لالتقاط الصور مثل الهاتف المتحرك أو الجهاز اللوحي أو كاميرا الرقمية أو أدوات تسجيل الصوت أو وسيلة رقمية بعد انتهاء الحدث، لأي غرض كان عدا الاستخدام الشخصي أو المنزلي.  لا يسمح للشخص الذي حضر الحدث بيع هذه المواد أو ترخيصها أو بثها أو نشرها أو استغلالها تجاريا بطريقة أخرى بما في ذلك على مواقع التواصل الاجتماعي وتطبيقاتها، أو على شبكة الانترنت عموما، أو إتاحتها لأطراف ثالثة لأغراض ترويجية.
    15.4 يرجى العلم أن هناك مناطق معينة داخل موقع إكسبو 2020 ومن ضمنها أماكن انعقاد الحدث، حيث يمنع التقاط الصور أو الفيديو لأسباب أمنية، على سبيل المثال، منطقة التفتيش الأمني، ومرافق دورات المياه، ومناطق الوصول المقيد، وبعض الاستعراضات.
    15.5 يرجى الأخذ بعين الإعتبار أن التقاط الصورأوالتقاط أي نوع من التسجيلات الرقمية لأي أفراد آخرين داخل دولة الإمارات العربية المتحدة دون الحصول على موافقتهم، سوف يعتبر تعدي على الخصوصية الشخصية وقد يؤدي إلى الملاحقة القضائية. ونود أن نلفت انتباه كافة الحضور في إكسبو 2020 دبي إلى أنه قد لا يرغب جميع زوار الحدث بما في ذلك طواقم عمل إكسبو 2020 بالتقاط صور أو مقاطع فيديو لهم، أو إزعاجهم بأي شكل من الأشكال، وتقع مسؤولية أي تصرفات من هذا النوع على عاتق الشخص الذي حضر الحدث.

    16. للتواصل معنا

    16.1  إن كان لديك أي استفسار أو تحفظات أو شكوى بخصوص امتثالنا لسياسة الخصوصية هذه وتنظيمات حماية أمن البيانات، أو في حال الرغبة بممارسة حقوقك، يرجى تفادي التردد في التواصل معنا. سنتخذ إجراءات التحقق اللازمة وسنعمل على حل الشكاوى والخلافات، وبذل كافة الجهود المطلوبة لتحقيق طلبك في ممارسة حقوقك على وجه السرعة، وتحت أي ظروف خلال الأطر الزمنية المنصوص عليها في قوانين حماية البيانات المعمول بها.
    16.2 في بعض البلدان، قد يكون لديك الحق في تقديم شكوى لدى السلطة المحلية للإشراف على حماية البيانات. 
    16.3   إن كان لديك أي استفسارات أو ملاحظات بخصوص عملية معالجة بياناتك الشخصية وسياسة الخصوصية لدي إكسبو 2020 دبي، أو في حال الرغبة بتحديث معلوماتك أو تفضيلاتك التي وردتنا منك، يمكنك إن كنت من المقيمين في الاتحاد الأوروبي التواصل معنا عبر الجهة الرسمية الممثلة لنا (EU Representative White Label Consultancy APS) على البريد الإلكتروني:
    EUrepresentative@expo2020.ae. 
    ويمكن للمقيميين في باقي الدول التواصل مع مكتب خصوصية البيانات عبر البريد الإلكتروني: 
    dataprivacy@expo2020.ae