الزوار ذوو الاحتياجات الإضافية

سيتوفّر دليل اجتماعي، قابل للتنزيل، ليفهم الأفراد ما يمكن توقعه عند زيارتهم موقع إكسبو 2020، قُبَيل افتتاح إكسبو 2020.

وسيوفر إكسبو 2020 معلومات سهلة القراءة عبر تطبيق بوديوم، ويمكن الحصول على معلومات إضافية عبر مراكز الاستعلامات.

وسيحمل الموظفون بطاقات مخصصة للاتصال للمساعدة على التواصل مع الأشخاص غير القادرين على التعبير الشفهي.

وتتوفّر في مراكز الاستعلامات حبال عنق موسومة بنقش زهرة الشمس لرصد من يعاني صعوبات التعلّم، لأيّ زائر يرغب في الإفصاح عن معاناته صعوبةً تعليمية، وتُوزَّع مجانا.

وخصص إكسبو 2020 أربع غرف هادئة تقع في أربعة من مراكز الاستعلامات، وتوفر مساحات للأفراد الذين يشعرون بالإرهاق، تضم أريكة، وحجيرة مبتكرة حسّية، وزاوية حسّية.

يرحب إكسبو 2020 بالكلاب المرافقة لأصحاب الهمم، وتُرجى العودة إلى المناطق المخصصة لاستراحة الكلاب المرافقة لأصحاب الهمم للمزيد من التفاصيل.

ويوفر إكسبو ممرات بخاصية الرصف اللمسي في أماكن عامة داخل الموقع لتوجيه المكفوفين.

وستحتوي المئات من النقاط الرئيسية عبر الموقع على أوصاف صوتية، يمكن الوصول إليها عبر تطبيق إكسبو 2020.

ويقدم جناح الاستدامة جولة لمسية، وهي فرصة للزوار المكفوفين للتعرف على المعروضات بطريقة مخصصة للغاية. ويوفر الجناح تجربة قريبة لمعرفة ما يجري استكشافه عن طريق اللمس، بعين العقل، مثل أبعاد أيّ بناء، والهندسة المعمارية، والملمس، والتفاصيل الدقيقة.

في حالة الحاجة إلى الإخلاء، سيجري تنبيهك عبر تحذيرات صوتية، وسيوجّهك موظفو إكسبو 2020 المتاحون في الموقع لإخلائك بأمان.

ستُوفَر أنظمة تعزيز السمع في نقاط رئيسية، كنقطة حجز التذاكر، ومراكز الاستعلامات، وبعض المعارض، وبعض مساحات العروض، ونقاط البيع بالتجزئة، وسيُشار إليها بلافتات مناسبة.

وسيجد الزوار ترجمات نصية متاحة على عدد من مقاطع الفيديو في جميع أنحاء إكسبو 2020. وستوفّر بعض الفعاليات ترجمات حية، إما مباشرة على الشاشة أو عبر رابط يتيح قراءتها على أيّ هاتف ذكي شخصي. وستُحدَّث معلومات الفعاليات باستمرار على برنامج الفعاليات، وستحدّد ما إذا توفّرت الترجمات النصية الحية.

وسيوفّر إكسبو ترجمة فورية بلغة الإشارة باللغتين العربية (الإماراتية) والإنجليزية (لغة الإشارة الدولية) لبعض الخطابات والمحادثات والاحتفالات الرسمية. وسيوفّر جناح الاستدامة جولات أسبوعية بلغة الإشارة بالتناوب بين اللغتين الإنجليزية والعربية.

ولخدمات الترجمة بلغة الإشارة عند الطلب، يمكن الحصول على التفاصيل من مركز الاستعلامات أو مركز الاتصال في إكسبو.

وفي حالة الحاجة إلى الإخلاء، سيجري تنبهيك عبر مصابيح إرشاد وامضة في جميع أنحاء موقع إكسبو 2020، وسيوجّهك موظفو إكسبو 2020 المتاحون في الموقع لإخلائك بأمان.

إذا تعاني الصرع الحسّاس للضوء وقد تتعرض لنوبات بسبب الضوء، تُرجى استشارة طبيبك قبل زيارة إكسبو 2020. ففي إكسبو 2020 الكثير من العروض المرئية، والمؤثرات الضوئية الخاصة، بما في ذلك الألعاب النارية اليومية. وقد تتضمن إضاءة المؤثرات الخاصة ومضات وأضواء نابضة، بالإضافة إلى تأثيرات مختلفة.

يوفر إكسبو 2020 كراسي متحركة ذات التحكم اليدوي أو الكهربائي للإيجار، يمكن الحصول عليها من مراكز الاستعلامات وفقا لقاعدة الأولوية بالأسبقية.

وستُتاح محطات شحن الكراسي المتحركة في مراكز الزوار الواقعة في أسفل السلالم المتحركة.

وستكون نقاط خدمة العملاء، وأجهزة الصراف الآلي، ونوافير مياه الشرب، وآلات البيع، على ارتفاعات ملائمة لوصول أصحاب الهمم.

وستكون هناك أيضا مناطق مخصصة للمشاهدة في أجزاء محددة من موقع إكسبو 2020، بما في ذلك مسرح ستارلايت.

وتوجد في جميع أنحاء موقع إكسبو 2020 دورات مياه مخصصة لأصحاب الهمم.