تحديث بشأن (كوفيد-19)

الوقت المتبقي

أسئلة متكررة

نجيب على تساؤلاتكم

أسئلة عامة

  • ما هو إكسبو الدولي
    "إكسبو الدولي هو أحد أكبر الأحداث الدولية على وجه الأرض، ويقام مرة كل خمسة أعوام ويستمر ستة شهور. وهو احتفاء بالجميع، ويمكن للجميع من خلاله التعلم والابتكار وإحداث تقدم مع الاستمتاع في الوقت نفسه من خلال مشاركة الأفكار والعمل المشترك. أقيم أول إكسبو دولي في لندن في العام 1851، ولكل إكسبو شعاره الخاص الذي يهدف لترك أثر يدوم على طريق التقدم البشري، وهو ما يجعل كل إكسبو تجربة استثنائية في حد ذاته.

    تشمل الإبداعات التي قدمتها معارض إكسبو العالمية: الهاتف(إكسبو فيلادلفيا 1876)، وبرج إيفل (إكسبو باريس 1889)، وعجلة الترفيه الدوارة (إكسبو شيكاغو 1893)، وجهاز الأشعة السينية (إكسبو بوفالو، 1901)، والبث التلفزيوني (إكسبو نيويورك 1939)، وتكنولوجيا سينما الآيماكس (إكسبو أوساكا 1970)، وتقنية الشاشات العاملة باللمس (إكسبو نوكسفيل 1982)، والروبوت الإنساني (إكسبو ناغويا 2005). "
  • ما هو إكسبو 2020 دبي؟
    سيكون إكسبو 2020 دبي أول إكسبو دولي يقام في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وجنوب آسيا. ومن خلال شعارنا، تواصل العقول وصُنع المستقبل، فإن هدفنا هو استضافة إكسبو دولي يُلهم الناس من خلال عرض أفضل نماذج التعاون والابتكار والمشاركة من جميع أنحاء العالم. نؤمن أن الإنسانية تحتاج الآن، أكثر من أي وقت مضى، إلى الاتحاد، لكي نتذكر معا ما يجمعنا ويجعلنا أقوى.
  • من سيشارك في إكسبو 2020 دبي؟
    سيكون هناك أكثر من 200 مشارك من دول ,ومنظمات دولية وشركات عالمية ومؤسسات تعليمية. وقد أكدت حتى الآن 190 دولة مشاركتها في الحدث العالمي.. من الأرجنتين إلى أرمينيا ومن كوبا إلى الصين ومن توغو إلى تركمانستان.
  • متى سيقام إكسبو 2020 دبي وما هي ساعات عمله؟
    سيفتح إكسبو 2020 أبوابه للجمهور لستة أشهر كاملة من 1 أكتوبر 2021 إلى 31 مارس 2022، كل يوم في هذه المدة من الساعة 10 صباحا إلى الواحدة من صباح اليوم التالي في الأيام العادية ومن 10 صباحا إلى الثانية من صباح اليوم التالي في عطلات نهاية الأسبوع والأيام الخاصة.
  • أين يوجد إكسبو 2020 دبي وكيف يمكنني الوصول إليه؟
    يمتد موقع إكسبو 2020 على مساحة 4.38 كيلومتر في منطقة دبي الجنوب. وهو على مقربة من مطار آل مكتوم الدولي، ويسهل الوصول إليه من مطار دبي الدولي ومطار أبو ظبي الدولي، ومن الموانئ البحرية في دبي وأبوظبي. وسيكون للموقع محطة مترو قادرة على نقل 36 ألف راكب في الساعة.
  • ماذا سيحدث لموقع إكسبو 2020 بعد انتهائه؟
    تماشيا مع الاستدامة وهي أحد الموضوعات الفرعية لإكسبو 2020، سيبقى 80% من مباني إكسبو والهياكل المقامة فيه ضمن المدينة المستقبلية المزدهرة دستركت 2020. يمثل الإرث الهادف والمستدام أحد الركائز الأساسية لإكسبو 2020 وستكون دستركت 2020 مركزا عالميا يتمتع بقدرة اتصال فائقة ويحتضن الجيل القادم من المبتكِرين والمفكرين المؤثرين والرواد لأجيال كثيرة مقبلة.
  • ما هي الديانة الرسمية للإمارات العربية المتحدة؟
    الإسلام هو الديانة الرسمية لدولة الإمارات العربية المتحدة ولكن دستور الدولة يسمح بحرية الأديان. ويمارس الزوار والمقيمين ممارسة عباداتهم ومعتقداتهم الدينية، ويمكنهم أن يجدوا أماكن للعبادة مثل الكنائس والمعابد الهندوسية في مختلف أنحاء البلاد.
  • ما هي الملابس التي يمكن ارتداؤها عند زيارة الإمارات العربية المتحدة وإكسبو 2020 دبي؟
    مناخ الإمارات العربية المتحدة المشمس يحتم ارتداء ملابس خفيفة أغلب الوقت. ولكن ربما تكون هناك حاجة لملابس دافئة نسبيًا خلال فصل الشتاء أو في الأماكن التي فيها أجهزة تكييف قوية مثل دور العرض السينمائي أو ردهات الفنادق. لا يتوجب اتباع لباسٍ محدد في الأماكن العامة ولكن من الأفضل احترام الثقافة المحلية فلا ينصح بارتداء ملابس غير محتشمة ولا سيما في الأماكن العائلية مثل مراكز التسوق والمطاعم.
  • كيف يمكنني المشاركة في إكسبو 2020؟
    توجد وسائل كثيرة للمشاركة. فبرنامج إكسبو لايف يقدم دعما وتمويلا لمن يملكون حلولا إبداعية للتحديات العالمية. ويرحب برنامج المتطوعين في إكسبو 2020 بأكثر من 30 ألف متطوع. وتجمع جلسات المجلس العالمي قادة الفكر من أنحاء العالم، كما يوجد عدد كبير من فرص الأعمال المتاحة عبر السوق الإلكتروني.
  • كيف سيتعامل إكسبو 2020 دبي مع أصحاب الهمم؟
    يتخذ إكسبو في الوقت الحاضر إجراءات واسعة لضمان تنظيم إكسبو شامل يسهل الوصول إليه. وستتوفر ا لعدد من الخدمات في الموقع.

 

أسئلة شائعة متعلقة بالتذاكر

  • هل يمكنني شراء تذاكر إكسبو2020؟
    لقد أوقفنا بيع تذاكر إكسبو 2020 في الوقت الحالي. وحالما تكتمل إجراءات عملية تأجيل إكسبو 2020، سنُبلغك متى ستكون التذاكر متاحة للبيع.
  • لقد اشتريت بالفعل تذكرة إكسبو 2020، هل ستكون هذه التذكرة صالحة للاستخدام؟
    تذكرتك ما زالت تحمل قيمتها الكاملة، لكنها ستكون بحاجة إلى استبدالها من قِبَل إكسبو. ستُرسَل لك تذكرة تكون سارية في المواعيد الجديدة (من 1 أكتوبر 2021 إلى 31 مارس 2022) مباشرة عبر بريدك الإلكتروني.
  • لا أستطيع زيارة إكسبو في المواعيد الجديدة. هل يمكنني أن أطلب استرداد قيمة تذاكري؟
    نعم. حالما تكتمل إجراءات تأجيل إكسبو 2020 دبي، سنتواصل معك مباشرة لنبلغك بأحدث المستجدات بخصوص إعادة إصدار التذاكر، وكيف يمكنك استرداد قيمة تذاكرك إذا كان ليس بوسعك حضور إكسبو خلال المواعيد الجديدة.
  • لماذا لم أتمكّن من العثور على التذاكر التي اشتريتها في حسابي على الموقع الإلكتروني لإكسبو 2020؟
    نعمل حاليا على تحديث موقعنا الإلكتروني وفق مستجدات تأجيل موعد انطلاق إكسبو 2020 إلى الأول من أكتوبر2021 وحتى 31 مارس 2022، وأزلنا مؤقتا قسم "تذاكري" من الموقع. لا تزال تذكرتك بقيمتها الكاملة، ولكننا بحاجة إلى استبدالها بأخرى سارية المفعول في المواعيد الجديدة. ستُرسل التذكرة الجديدة مباشرة إلى بريدك الإلكتروني في وقت لاحق.
  • هل ستتغير أنواع تذاكر إكسبو 2020 وأسعارها؟
    في الوقت الحالي، ستبقى أسعار وأنواع تذاكر إكسبو 2020 كما هي.
  • لقد قمت بالفعل، قبل التأجيل، بحجز تذاكر السفر والإقامة في الفندق، هل سيوفر إكسبو 2020 إمكانية استرداد قيمة هذه الحجوزات؟
    لا. لا يمكن لإكسبو 2020 أن يرد قيمة مثل هذه الحجوزات. يُرجى الاتصال بوكيل السفر أو المشغّل الذي أجريتم عملية الحجز من خلاله.
  • من له أحقية الحصول على تذكرة أصحاب الهمم؟
    بموجب السياسة الوطنية لتمكين أصحاب الهمم، فإن ذوي الاحتياجات الخاصة، أو الإعاقة، يُشار إليهم باسم "أصحاب الهمم". وينص القانون على أن أصحاب الهمم هم أي شخص مصاب بقصور أو اختلال كلي أو جزئي، بشكل دائم أو مؤقت، في قدراته الجسمية، أو الحسية، أو العقلية، أو التواصلية، أو التعليمية، أو النفسية إلى المدى الذي يقلل من إمكانية أداء مهامه العادية في ظروف أمثاله من غير الاحتياجات الخاصة.
  • إلى متى ستبقى تذاكري صالحة؟
    سيُعاد إصدار التذاكر التي جرى شراؤها قبل 30 مارس 2020 لضمان استمرارية صلاحيتها خلال المواعيد الجديدة لإقامة إكسبو 2020 دبي (من 1 أكتوبر 2021 إلى 31 2022). سيتمكن حاملو التذاكر الجديدة من دخول الموقع عندما يفتح إكسبو أبوابه. ستكون تذاكر اليوم الواحد صالحة للاستخدام لمرة واحدة، وتذاكر الثلاثة أيام صالحة لمدة 14 يوما من تاريخ الاستخدام الأول، والتذاكر الشهرية صالحة لمدة 30 يوما من تاريخ الاستخدام الأول؛ والتذاكر الموسمية صالحة طوال فترة إقامة الحدث الدولي.
  • هل يمكنني بيع تذكرتي؟
    لا. وفقا للشروط والأحكام الخاصة بنا، فإن تذاكر إكسبو 2020 تُباع فقط على الموقع الإلكتروني لإكسبو 2020، أو عن طريق موزعي التذاكر المعتمدين، ولا يمكن إعادة بيعها نهائيا.
  • هل يمكنني استبدال تذكرتي؟
    نعم، يمكنك استبدال أي تذكرة والحصول على تذكرة ذات فئة أعلى (مثل تغيير تذكرة اليوم الواحد إلى تذكرة الثلاثة أيام، أو إلى تذكرة موسمية). حالما تكتمل إجراءات العملية الرسمية لتأجيل إكسبو 2020 دبي، سنتواصل معكم لتوضيح إجراءات استرداد قيمة التذاكر الأصلية وشراء تذاكر جديدة.

 

أسئلة شائعة حول منتجات إكسبو 2020

تابع أحدث المستجدات كن أول من يعرف عن الفعاليات والعروض
التسجيل