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    Política de Privacidad de Datos y Cookies

    Protegemos su información personal

    Virtual Expo World OpenExternal

    1. EXPO DUBAI 2020 LLC. -SO ("EXPO 2020 DUBÁI") POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS Y COOKIES

    Definiciones

    "BIE" significa Bureau International des Expositions (Oficina Internacional de Exposiciones), una organización intergubernamental encargada de supervisar y regular las Exposiciones Universales.

     "UE" significa Unión Europea.

    "RGPD" es el «Reglamento General de Protección de Datos», es decir, el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, del 27 de abril de 2016, sobre la protección de personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dicha información.

    "EAU" significa los Emiratos Árabes Unidos.

    1.1 La entidad responsable de sus Datos Personales es Expo 2020 Dubái.

    1.2 Expo 2020 Dubái es una Sociedad de Responsabilidad Limitada constituida en el Emirato de Dubái, Emiratos Árabes Unidos, cuya sede principal se encuentra en PO Box 2020, Dubái, Emiratos Árabes Unidos.

    1.3 Expo 2020 Dubái, y nuestras filiales y sucursales (también denominadas "nosotros" y "nos"), se toman en serio nuestras responsabilidades de protección de datos y privacidad. Esta Política de privacidad de datos y cookies ("Política de privacidad") describe cómo recopilamos, procesamos, usamos, divulgamos y transferimos sus Datos personales como "controlador de datos". Un "controlador de datos" es una entidad que determina por qué y cómo procesa los Datos personales que posee. Esta Política de privacidad abarca los casos en los que usted se pone en contacto con nosotros, utiliza nuestros servicios y productos o interactúa con nuestros sitios web, como www.expo2020dubai.com, y cualquier aplicación móvil de Expo 2020 Dubái (en conjunto, los "Sitios web de Expo 2020 Dubái").

    2. CONDICIONES DE USO

    2.1 El uso de los sitios web de Expo 2020 Dubái está sujeto a nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS Y COOKIES ("Política"). Por favor, asegúrese de leerlos detenidamente y entenderlos. En las jurisdicciones donde se requiere su consentimiento a esta política, por la presente está de acuerdo y acepta estar sujeto a esta Política y Términos.

    2.2 Aplicabilidad de la política

    La Política de privacidad de datos y cookies se aplica a los visitantes virtuales y del sitio web, compradores de entradas, compradores de mercancías, participantes internacionales, voluntarios de Expo 2020 Dubái, profesionales de los medios de comunicación, usuarios de aplicaciones móviles de Expo 2020 Dubái y terceros. Consulte la sección 5 de esta política para comprender qué son los Datos personales, y cómo y por qué Expo 2020 Dubái utiliza su información.

    2.3 Precisión de los datos

    La precisión de sus datos es importante para nosotros. Usted deberá proporcionarnos información correcta y precisa. Siempre que sea necesario, también le permitimos corregir los datos que nos proporcionó a través del autoservicio y nuestro servicio de atención al cliente.

     

    3. ACTUALIZACIONES

    3.1 Expo 2020 Dubái realizará los cambios necesarios a esta política de privacidad a su entera discreción, o cuando sea necesario, sin previo aviso. Sin embargo, le recomendamos que consulte esta política de vez en cuando para verificar si hay actualizaciones.  

     

    4. SITIOS WEB DE TERCEROS

    4.1 Los sitios web de Expo 2020 Dubái pueden vincularlo a otros sitios web, incluidos los de nuestros socios, anunciantes y afiliados. No somos responsables de la forma en que operan los sitios web de terceros ni de la forma en que pueden procesar los datos personales que usted les proporcione. Es importante que entienda esto y verifique sus respectivas políticas de privacidad y términos de uso.

    4.2 También podemos, de vez en cuando, asociarnos con redes publicitarias y otros proveedores de publicidad en línea para entregar anuncios en nuestro nombre o en nombre de otras partes no afiliadas en nuestros sitios web y en Internet. Estos anuncios pueden ser presentados a usted en función de productos y servicios que los proveedores de publicidad creen que son relevantes para sus intereses. Estas preferencias se pueden inferir en función de la información recopilada sobre su comportamiento de navegación en nuestros sitios web y otros sitios y aplicaciones no afiliados a lo largo del tiempo.

     

    5. QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS Y CUÁNDO Y POR QUÉ LOS UTILIZAMOS

    5.1 ¿Qué son los datos personales?

    5.1.1 Datos personales en esta Política de privacidad, significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (un "sujeto de datos"). Una persona física identificable es una persona que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador que Expo 2020 Dubái puede recopilar, como nombre, número de identificación, datos de ubicación o categorías especiales de Datos personales relacionados con la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física.

    Los Datos personales que recopilamos se basan en los servicios de Expo que eligió utilizar, como se describe en las secciones siguientes. 5.2 ¿Cuándo y por qué se recopilan los Datos personales?

    5.2.1 Compra de entradas u otros productos de Expo 2020 Dubái

    a)     Si utiliza los sitios web de Expo 2020 Dubái para comprar boletos, mercancía de Expo 2020 Dubái, etc., recopilaremos y utilizaremos información sobre usted según sea necesario para administrar la compra. Esto puede incluir datos personales como su nombre, fecha de nacimiento, dirección, información de contacto (como número de teléfono y dirección de correo electrónico), así como información recopilada sobre sus patrones de navegación en nuestros sitios web. También podemos tratar de recopilar categorías especiales de información con el fin de mejorar su compra y su experiencia como usuario. Estas categorías especiales de información pueden incluir detalles como información relacionada con la salud.

    b)     Si nos compra un boleto, se crean rutas personalizadas a través del sitio de Expo 2020 Dubái sobre la base de sus preferencias, lo cual se determina a partir de su navegación por los sitios web de Expo 2020 Dubái y, una vez que esté en el lugar físico de Expo 2020 Dubái, esto se hará a través del seguimiento de ubicación realizado a través de nuestra aplicación móvil.

    5.2.2 Atención al cliente y servicios en línea

    a)     Si usted se comunica con nosotros por correo electrónico, chat en vivo, mensajes o cualquier otro servicio puesto a disposición por Expo 2020 Dubái con una consulta o comentario sobre cualquiera de nuestros servicios o productos, o desea que lo mantengamos informado sobre las últimas noticias y sucesos en Expo 2020 Dubái a través de nuestro boletín informativo u otros medios (por ejemplo,  marketing directo), necesitaremos recopilar información sobre usted (incluidos sus datos de contacto) para ayudarnos a responder a su consulta o solicitud o proporcionarle nuestros servicios. Podemos hacer esto cuando usted llame a nuestro centro de atención al cliente o interactúe con nosotros a través de nuestras herramientas de soporte en línea. Esta información puede incluir datos de identificación (como su nombre, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, etc.), detalles de contacto (como dirección de correo electrónico y número de teléfono) y otra información (como sus intereses y preferencias personales e historial de transacciones).

    b)     También podemos mantener un registro de cualquier comunicación que tengamos con usted (incluida una grabación de cualquier llamada que realice). Hacemos esto para ayudar a monitorear y mejorar la calidad de nuestros servicios de atención al cliente, para hacer y defender reclamos legales, y para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos.

    5.2.3 Creación de cuentas registradas en los sitios web de Expo 2020 Dubái

    a)     Hay una serie de secciones de los sitios web de Expo 2020 Dubái en las que le pedimos que se registre para poder hacer un uso completo de los servicios disponibles en ellos.

    b)     Si usted se registra con nosotros para crear una cuenta en los sitios web de Expo 2020 Dubái, podemos procesar sus Datos personales para:

    ·       Administrar su acceso a ciertas partes de los sitios web de Expo 2020 Dubái y, si corresponde, permitirle realizar ciertas compras (como boletos y mercancía) o recibir ciertos servicios;

    ·       Enviarle boletines informativos y contenido de marketing y promocional (incluso a través de las redes sociales, en función de los datos de contacto que nos proporcione), sujeto a sus preferencias de marketing;

    ·       Ofrecerle la oportunidad de descargar souvenirs digitales después de su visita a expo 2020 Dubái (si corresponde).

    c)     Si se registra con nosotros para crear una cuenta en los Sitios web de Expo 2020 Dubái, los Datos personales que recopilaremos pueden incluir datos de identificación (como su nombre, edad, sexo y país de residencia), detalles de contacto (como su dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección), sus preferencias (que podemos determinar a partir de la forma en que ha navegado por los Sitios web de Expo 2020 Dubái), y también pueden incluir información profesional sobre usted y su foto. Si elige registrar una cuenta con nosotros mediante el uso de una aplicación de terceros (como Facebook o Twitter), se le presentará un cuadro de diálogo que le pedirá permiso para permitir que Expo 2020 Dubái acceda a sus Datos personales desde esa aplicación de terceros (por ejemplo, su nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que haya hecho públicamente accesible). Tenga en cuenta que cualquier información que no sea requerida no será retenida por Expo 2020 Dubái.

    d)     Si usted crea una cuenta con nosotros, podemos usar sus Datos personales para verificar su identidad al usar los sitios web de Expo 2020 Dubái. También podemos usar sus datos de contacto para enviarle mensajes de correo electrónico transaccionales y otros mensajes de correo electrónico no comerciales relacionados con su cuenta y proporcionar otros servicios de mantenimiento de la cuenta con el fin de facilitar sus transacciones con Expo 2020 Dubái y/o su uso de los servicios que ofrecemos en los sitios web de Expo 2020 Dubái.

    5.2.4 Eventos y promociones

    a)     De vez en cuando celebramos eventos y promociones especiales para presentar Expo 2020 Dubái a las partes interesadas. Si usted viene a uno de estos eventos o participa en una promoción, podemos solicitar sus datos personales para ayudarnos a ejecutar la promoción y mantenernos en contacto con usted para ofrecerle nuestros servicios y cualquier oferta especial o sorteo que creamos que puede ser de su interés. Cualquier información que proporcione se utilizará de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad y usted puede cancelar su suscripción de información en cualquier momento.

    5.2.5 Participación en Expo 2020 Dubái como voluntario

    a)     Si utiliza los sitios web de Expo 2020 Dubái para postularse como voluntario, recopilaremos y utilizaremos información sobre usted según sea necesario para administrar el proceso de solicitud y, si tiene éxito, su participación en el programa de voluntariado. Esto puede incluir la comunicación de información con usted que consideremos relevante para su participación en Expo 2020 Dubái. Los Datos personales  que recopilamos pueden incluir su nombre, fecha de nacimiento, dirección, nacionalidad, detalles de los familiares más cercanos, información de identificación (como su número de identificación de los Emiratos), datos de contacto (como número de teléfono y dirección de correo electrónico), información sobre su salud (como si tiene o no una discapacidad y requisitos dietéticos), información biométrica (como su altura y peso), historial de empleo y educación y datos de terceros sobre usted, por ejemplo, su Twitter, Facebook u otros perfiles de redes sociales.

    5.2.6 Participación en Expo 2020 Dubái

    a)     Si usted se comunica con nosotros con el fin de convertirse en socio comercial de Expo 2020 Dubái o para asistir a Expo 2020 Dubái en calidad de comercial, necesitaremos recopilar información sobre su negocio, lo cual puede incluir Datos personales (por ejemplo, sus datos de contacto) para ayudarnos a responder a su consulta o solicitud. Podemos hacer esto cuando nos llame o interactúe con nosotros a través de nuestras herramientas de soporte en línea. La información que recopilamos puede incluir, por ejemplo, su nombre, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico, número de teléfono, su fotografía, detalles de su pasaporte, detalles de su visa (si corresponde), detalles de su cuenta bancaria.

    5.2.7 Programas de subvenciones de la Expo 2020 Dubái

    a)     Si usted se comunica con nosotros para participar en uno de nuestros programas de subvenciones, como Expo Live, podemos recopilar información sobre usted para ayudarnos a responder a su consulta o solicitud. Podemos hacer esto si contacta con nosotros a través de nuestras herramientas en línea. Esta información puede incluir su nombre, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico, número de teléfono, país de residencia, experiencia educativa y profesional. También es posible que necesitemos recopilar categorías especiales de información, con el fin de manejar adecuadamente su solicitud, categorías que son tratadas con especial cuidado por nosotros. Estas categorías especiales de información pueden incluir detalles como, por ejemplo, si usa una silla de ruedas o su raza y origen étnico.

    5.2.8 Usuarios de la aplicación

    a)     Si usted utiliza la aplicación Expo 2020 Dubái para navegar por nuestros servicios, podemos recopilar información sobre usted, según sea necesario, para mejorar sus experiencias de usuario como parte del cumplimiento. Esta información puede incluir su nombre, fecha de nacimiento, país de residencia, sexo, grupo de edad, idioma, nacionalidad, datos de contacto (como la dirección de correo electrónico), datos de geolocalización, identificador único (como dispositivo o persona) y datos de terceros sobre usted, por ejemplo, su Twitter, Facebook u otros perfiles de redes sociales.

    5.2.9 Profesionales de los medios de comunicación

    a)     Recopilaremos su información personal según sea necesario para emitir permisos y administrar el acceso a los pabellones de prensa de Expo 2020 Dubái o al lugar físico de Expo 2020 Dubái. Esta información puede incluir nombre, fecha de nacimiento, identificación de correo electrónico, número de teléfono móvil, nacionalidad, organización, identificación con foto (número de identificación o pasaporte de los Emiratos).

    5.2.10 Información adicional

    a)     A veces le solicitaremos que proporcione Datos personales adicionales. Cuando hagamos esto, proporcionaremos más información sobre por qué los estamos recopilando y cómo los usaremos. Cuando proporcionamos contenido personalizado, podemos pedirle permiso para revisar datos de terceros sobre usted, por ejemplo, su Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, Weibo o WeChat, para conocerlo mejor y proporcionar una personalización más efectiva.

    5.2.11 Información publicada por usted

    a)     La información publicada por usted en las áreas públicas de los sitios web de Expo 2020 Dubái o en cualquier otro lugar de Internet puede ser utilizada por cualquier persona, incluida Expo 2020 Dubái.

    5.2.12 Seguimiento y recopilación automática

    a)     Expo 2020 Dubái y terceros que proporcionan contenido, publicidad u otra funcionalidad en nuestros servicios, pueden usar cookies, contadores de visita (o pixel tags), almacenamiento local y otras tecnologías para recopilar automáticamente información a través de los servicios. Estos se recopilan con el fin de:

    ·       Desarrollar el diseño y estilo de nuestros productos y servicios para realizar mejoras;

    ·       Realizar análisis estadísticos, técnicos y logísticos y desarrollo estratégico;

    ·       Realizar estudios de mercado;

    ·       Saber más sobre usted, como su ubicación e información demográfica; y

    ·       Proporcionarle servicios personales, como recomendaciones en nuestros sitios web, aplicaciones y en marketing directo y publicidad personalizada.

    ·       Los sitios web de Expo 2020 Dubái recopilan información sobre cómo utiliza nuestro contenido en línea y los dispositivos que utiliza para acceder al sitio. Esto incluye la recopilación de identificadores únicos en línea, como las direcciones IP, que son números que pueden identificar de forma única una computadora específica u otro dispositivo de red en Internet.

     

    6. BASES LEGALES PARA EL USO DE SUS DATOS

    6.1 Solo recopilaremos, usaremos y compartiremos sus Datos personales cuando tengamos un fundamento jurídico para hacerlo. Dependiendo de dónde se encuentre, las bases legales apropiadas pueden incluir:

    6.1.1 cuando necesitemos utilizar sus Datos personales para el cumplimiento de un contrato o la toma de medidas para celebrar un contrato con usted;

    6.1.2 nuestros intereses legítimos como organización, por ejemplo, podemos usar la información de contacto del cliente para mantener a nuestros clientes informados sobre los cambios en la Expo 2020 Dubái y otros mensajes de servicio importantes;

    6.1.3 cuando necesitemos utilizar sus Datos personales para cumplir con una obligación legal o reglamentaria relevante que tengamos; y

    6.1.4 cuando tengamos su consentimiento para utilizar sus Datos personales para una actividad en particular. Si usted se encuentra en los EAU y está interesado, esta siempre será la base legal sobre la cual se procesarán sus Datos personales.

      

    7. CÓMO COMPARTIMOS INFORMACIÓN CON OTROS

    7.1 Trabajamos en estrecha colaboración con una serie de socios de confianza con los que es posible que necesitemos compartir sus Datos personales para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios, tales como:

    7.1.1 bancos y proveedores de pagos, para autorizar y completar los pagos;

    7.1.2 Participantes internacionales, para ayudar a gestionar la entrada Smart Queue a sus pabellones (donde esté disponible) y con fines analíticos, si se inscribe para la entrada Smart Queue en pabellones; y

    7.1.3 terceros que ayudan a gestionar nuestro negocio y prestar servicios. Por ejemplo, estos pueden incluir proveedores de servicios de TI que ayudan a administrar nuestros sistemas de TI y back office, o agentes de reservas de terceros.

    7.1.4 Podemos compartir sus Datos personales con nuestros socios que pueden enviarle información promocional y de marketing.

    7.1.5 De vez en cuando, podemos compartir información sobre usted con organizaciones y agencias gubernamentales, incluidas organizaciones internacionales, para cumplir con las leyes, regulaciones y reglas aplicables, así como solicitudes legítimas de agencias policiales, reguladoras y otras agencias gubernamentales o internacionales, o cuándo hacerlo está en nuestro interés legítimo, incluso si no estamos obligados a compartir esa información por la ley aplicable.

    7.2 Si, en el futuro, vendemos o transferimos parte o la totalidad de nuestro negocio o activos a un tercero, podemos divulgar o transferir información a un comprador externo potencial o real de nuestro negocio o activos.

     

    8. MÁS SOBRE MARKETING DIRECTO, ELABORACIÓN DE PERFILES Y TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA

    8.1 Marketing directo

    8.1.1 Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre Expo 2020 Dubái, nuestros productos y servicios en línea con sus preferencias personales.

    8.1.2 Por lo general, enviaremos esto por correo electrónico, pero podemos optar por contactarlo de otras maneras, por ejemplo, por teléfono, correo postal, SMS y/u otros medios electrónicos, si eso resulta más apropiado.

    8.2 Gestión de sus preferencias de marketing

    8.2.1 Para proteger los derechos de privacidad y garantizar que tenga control sobre cómo gestionamos el marketing con usted:

    a)     tomaremos medidas para limitar el marketing directo a un nivel razonable y proporcionado, y solo le enviaremos comunicaciones que creamos que pueden ser de interés o relevancia para usted;

    b)     para dejar de recibir material de marketing de nuestra parte, puede hacer clic en el enlace "cancelar suscripción" que encontrará en cualquier comunicación electrónica que reciba de nosotros o, para otros tipos de comunicaciones, poniéndose en contacto con nosotros; y

    c)     puede cambiar la forma en que su navegador o dispositivo administra las cookies, que pueden utilizarse para entregar publicidad en línea, siguiendo la configuración de su navegador como se explica en la sección "Cookies" (sección 11) más adelante.

    8.2.2 Le recomendamos que con frecuencia revise las políticas de privacidad y la configuración de preferencias que están disponibles para usted en cualquier plataforma de redes sociales.

    8.3 Más información sobre la elaboración de perfiles y análisis

    8.3.1 Utilizamos parte de la información que nos proporciona para realizar perfiles y análisis con los datos.

    8.3.2 Uno de los métodos que utilizamos es la instalación y el uso de cookies en su navegador o dispositivo. Puede obtener más información sobre cómo ajustar la configuración relacionada con las cookies en su navegador y dispositivo, y sobre nuestra Política de cookies en la sección "Cookies" (sección 11) más adelante.

    8.3.3 Algunos de los fines legítimos según los cuales perfilamos y analizamos los datos incluyen:

    a)     permitirnos mejorar nuestra prestación de servicios;

    b)     proporcionarle contenido personalizado en línea y optimizar su experiencia en nuestros sitios web;

    c)     ofrecerle productos personalizados cuando utiliza nuestros servicios;

    d)     obtener una mejor comprensión de nuestros clientes, lo que le gustaría ver de nosotros y cómo podemos mejorar nuestros servicios;

    e)     compartir material publicitario que creemos que puede ser de su interés, incluso de nuestros socios externos; y

    f)      ayudarnos a operar nuestros servicios de manera más eficiente.

    8.3.4 Si está utilizando los sitios web de Expo 2020 Dubái desde una ubicación en la UE o un país con leyes de protección de datos similares, solo perfilaremos sus Datos personales sobre la base de nuestros intereses legítimos si esto no anula sus propios intereses o derechos y libertades fundamentales.

     

    9. TRANSFERENCIAS TRANSFRONTERIZAS

    9.1 Operamos nuestra organización desde los Emiratos Árabes Unidos ("EAU"), donde tenemos nuestra oficina central.

    9.2 Al realizar nuestras operaciones, es posible que necesitemos transferir datos, incluidos sus Datos personales, a la Unión Europea ("UE"), en caso de que salgan de la UE y/o los EAU. Es posible que nuestros proveedores de servicios externos también necesiten transferir sus Datos personales a países terceros fuera de la UE para realizar sus servicios.

    9.3 Tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que las transferencias de Datos personales estén de acuerdo con las leyes aplicables y se administren cuidadosamente para proteger sus derechos e intereses de privacidad. Si sus Datos personales se transfieren fuera de la UE, las transferencias se limitarán a países reconocidos por proporcionar un nivel adecuado de protección legal según lo evaluado por la Comisión Europea o donde podamos estar seguros de que existen acuerdos alternativos de protección de datos para proteger sus derechos de privacidad. Con este fin, si así lo exige la ley, cuando transferimos sus Datos personales a terceros que ayudan a proporcionar nuestros productos y servicios, obtenemos compromisos contractuales por parte de ellos para proteger sus Datos personales.

    9.4 Tiene derecho a ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre las medidas de seguridad que hemos establecido (incluido, para los interesados de la UE, el derecho a recibir una copia de los compromisos contractuales relevantes que hemos establecido, que podrían ser redactados) para garantizar la protección adecuada de sus Datos personales cuando se transfieran como se mencionó anteriormente. Consulte también la sección titulada "Sus derechos" (sección 12), más adelante.

     

    10. CÓMO PROTEGEMOS Y ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN

    10.1 Cómo protegemos su información

    10.1.1 Expo 2020 Dubái invierte en un nivel apropiado y razonable de medidas y prácticas de seguridad cibernética para mantener sus Datos personales seguros y confidenciales, que incluyen, entre otros:

    a)     Restricción del acceso a sus Datos personales, incluso a través de la protección con contraseña y, en algunos casos, el cifrado y la garantía de que los Datos personales se utilicen solo en función de la estricta “necesidad de conocer”, por ejemplo para responder a una consulta o solicitud de servicio;

    b)     Implementación de salvaguardias físicas, electrónicas, administrativas, técnicas y de procedimiento para proteger sus Datos Personales del acceso, alteración, divulgación y/o destrucción no autorizados o inapropiados.

    10.1.2 Cuando usted nos revele información utilizando nuestra aplicación móvil, asegúrese de que su dispositivo sea seguro. No nos hacemos responsables de ningún uso indebido de datos que surja del acceso no autorizado a su dispositivo.

    10.2 Almacenamiento de sus datos personales

    10.2.1 Almacenaremos sus Datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines para los que se recopilaron, como se explica en esta Política de privacidad.

    10.2.2 En algunas circunstancias, es posible que necesitemos almacenar sus Datos personales durante períodos de tiempo más largos, por ejemplo, cuando estemos obligados a hacerlo de acuerdo con los requisitos legales, de informes, regulatorios, fiscales y contables. Si necesita información sobre cómo conservamos información en particular, puede ponerse en contacto con nosotros.

    10.2.3 En circunstancias específicas, podemos almacenar sus Datos personales durante períodos de tiempo más largos para que tengamos un registro preciso de sus tratos con nosotros en caso de quejas o desafíos, o si creemos razonablemente que existe la posibilidad de un litigio relacionado con sus Datos personales o tratos mutuos.

    10.2.4 Para determinar el período de conservación apropiado de los Datos personales, consideraremos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los Datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de Datos personales, los fines para los que procesamos los Datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.

     

    11. COOKIES

    11.1 Nuestra política de "cookies"

    11.1.1 Una cookie es un elemento de datos que un sitio web envía a su navegador, que luego lo almacena en su sistema. Las cookies pueden recopilar datos personales sobre usted. Las cookies nos permiten comprender quién ha visto qué páginas y anuncios, determinar con qué frecuencia se visitan determinadas páginas y determinar las áreas más populares de nuestro sitio web. Las cookies también nos permiten hacer que los sitios web de Expo 2020 Dubái sean más fáciles de usar, por ejemplo, permitiéndonos llevarlo al sitio de idioma de último uso, para que podamos brindarle una mejor experiencia cuando regrese a nuestro sitio web.

    11.1.2 Las cookies se implementarán en su dispositivo cuando visite los sitios web de Expo 2020 Dubái, a menos que indique que no desea que esto suceda o si ha desactivado esta función en la configuración de su navegador web o dispositivo.

    11.1.3 Sólo el emisor de la cookie en cuestión puede leer o modificar la información contenida en la misma.

    11.1.4 La mayoría de las cookies no recopilarán información que lo identifique. En su lugar, recopilarán información más general, como su ubicación general o cómo llega y utiliza nuestro sitio web.

    11.2 Cookies depositadas por un tercero en los sitios web de Expo 2020 Dubái

    11.2.1 Nuestros sitios web pueden contener cookies emitidas por terceros (por ejemplo, agencia de comunicación, empresa de medición de audiencia, proveedor de publicidad dirigida, etc.) que les permiten, durante el período de validez de sus cookies:

    a)     recopilar información de navegación sobre los navegadores que visitan nuestros sitios web;

    b)     determinar el contenido publicitario que puede corresponder a sus intereses; y

    c)     enviarle publicidad dirigida, en vista de su historial de navegación recopilado por el tercero.

    11.2.2 En cualquier momento, puede evitar la recopilación de información sobre usted a través de estas cookies de terceros, haciendo clic en los enlaces correspondientes (consulte la sección 11.3 a continuación).

    11.2.3 La emisión y el uso de cookies por parte de una empresa de terceros está sujeta a los propios términos de uso de la empresa respectiva.

    11.3 Su gestión y uso de cookies

    11.3.1 Permitir que nuestros sitios web funcionen correctamente: algunas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestros sitios web, por ejemplo, si utilizamos cookies para garantizar que se le muestren páginas web correctas para su ubicación, o para identificar cuándo tenemos enlaces defectuosos u otros problemas técnicos con el sitio web.

    11.3.2 Análisis del comportamiento de los visitantes: utilizamos cookies para analizar cómo nuestros visitantes utilizan nuestros sitios web y para supervisar el rendimiento del sitio web. Esto nos permite proporcionar una experiencia de alta calidad al asegurarnos de que nuestro contenido y diseño siga siendo relevante para usted.

    11.3.3 Optimización y personalización: las cookies también se utilizan para optimizar las páginas web que usted visita y para personalizar el contenido que le mostramos en todos nuestros activos digitales, en función de lo que entendemos sobre sus requisitos.

    11.3.4 Gestión de sus cookies: puede controlar si acepta o no las cookies.  Si decide no aceptar cookies, es posible que algunas funciones y servicios de nuestros sitios web no funcionen correctamente. Si prefiere no aceptar las cookies, puede configurar su navegador para que no acepte ninguna cookie y/o puede modificar su uso de cookies.

     

    12. SUS DERECHOS - DERECHOS LEGALES DISPONIBLES PARA ADMINISTRAR MEJOR SU PRIVACIDAD

    ·       12.1 Es posible que tenga ciertos derechos relacionados con sus Datos personales dependiendo del país en el que acceda a los sitios web de Expo 2020 Dubái. En algunos casos, dependiendo de la legislación aplicable, como el RGPD, estos derechos pueden incluir: estar informado. Este derecho le permite recibir información de parte nuestra sobre qué Datos personales recopilamos y qué hacemos con ellos. El propósito de esta Política es cumplir con este derecho.

    ·       Acceder a sus Datos personales (comúnmente conocido como "solicitud de acceso del interesado"). Esto le permite recibir una copia de los Datos personales que tenemos sobre usted y verificar que los estamos procesando legalmente.

    ·       Borrar sus Datos Personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o removamos los Datos personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o removamos sus Datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (consulte a continuación), cuando podamos haber procesado su información ilegalmente o cuando se nos exija borrar sus Datos personales para cumplir con la ley local. Tenga en cuenta que, para determinados fines, podemos estar legalmente obligados a conservar sus datos (consulte la sección 10.2).

    ·       El tratamiento de sus Datos Personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus Datos personales en las siguientes circunstancias:

    a)     si desea que establezcamos la exactitud de los datos;

    b)     cuando nuestro uso de los datos sea ilegal;

    c)     cuando necesite que retengamos los datos, incluso si ya no los requerimos, ya que usted los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o

    d)     si usted se ha opuesto a nuestro uso de sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlos.

    ·       Presentar sus Datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus Datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho sólo se aplica a la información automatizada que inicialmente nos dio su consentimiento para que la usáramos o cuando usamos la información para celebrar un contrato con usted.

    ·       Oponerse al procesamiento de Datos personales, incluida la forma en que los utilizamos con fines de marketing directo, siempre que pueda justificar su objeción sobre la base de que sus derechos y libertades fundamentales prevalecen sobre nuestros intereses legítimos o los de un tercero. Al mismo tiempo, usted reconoce que nosotros (o un tercero) podemos demostrar que nosotros (o ellos) tenemos motivos legítimos convincentes para procesar su información que pueden anular sus derechos y libertades.

    ·       Obtener una copia de las garantías utilizadas cuando transferimos sus Datos personales fuera de la jurisdicción en la que se capturaron los Datos personales (según el párrafo 9.4).

    ·       Presentar una queja ante su autoridad local de supervisión de datos.

    12.2 Tenga en cuenta que los derechos mencionados en el párrafo 12.1 no son absolutos y pueden estar sujetos a nuestros propios derechos con respecto a los Datos Personales.

    12.3 Puede plantear sus inquietudes directamente a su autoridad local de protección de datos. Sin embargo, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros en primera instancia, ya que nuestro objetivo es resolver rápidamente cualquier inquietud o queja que pueda tener en relación con nuestro procesamiento de sus Datos personales.

    12.4 Usted puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros, como se establece en la Sección 16. Sujetos a consideraciones legales y permisibles, haremos todo lo posible para cumplir con su solicitud de inmediato o informarle si requerimos más información para cumplirla. Esto puede incluir pedirle que confirme su identidad o que proporcione otra información con fines de seguridad antes de revelarle Datos personales. Es posible que no siempre podamos abordar su solicitud por completo, por ejemplo, si esto afecta nuestro deber de confidencialidad hacia los demás, o si tenemos derecho legal a tratar su solicitud de una manera diferente. Nos reservamos el derecho de rechazar su solicitud si es manifiestamente infundada o excesiva.

    12.6 Tiene derecho a ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre las medidas de seguridad que hemos establecido para garantizar la protección adecuada de sus Datos personales cuando se transfieran como se mencionó anteriormente.

     

    13. INFORMACIÓN SOBRE SUS DEPENDIENTES Y PERSONAS RELACIONADAS

    13.1 Si proporciona a Expo 2020 Dubái Datos personales sobre sus familiares y/o personas relacionadas de contacto de emergencia o cualquier otro propósito, es su responsabilidad informar a dichas personas sobre dichas actividades y obtener su consentimiento, cuando sea necesario, para el procesamiento (incluida la transferencia) de sus Datos personales como se establece en esta Política de privacidad.

     

    14. RECOLECCIÓN DE DATOS DE MENORES

    14.1 Si usted es residente en los EAU y menor de 18 años o, alternativamente, es residente en otro lugar y aún no tiene la mayoría de edad relevante en la jurisdicción en la que reside, no se nos permite celebrar contratos con usted directamente. Cuando sea necesario por la legislación local, si acepta esta Política de privacidad, su tutor reconoce y acepta los términos de la Política de privacidad en su nombre. Si solicitamos su consentimiento para procesar sus Datos personales para un propósito específico de acuerdo con esta Política de privacidad, dicho consentimiento debe ser otorgado en su nombre por su tutor.

     

    15. FILMACIÓN, FOTOGRAFÍA Y GRABACIONES DURANTE LA EXPO 2020 DUBÁI

    Consentimiento para fotografiar o grabar electrónicamente

    15.1 El Asistente al Evento acepta ser fotografiado, filmado o grabado por parte de Expo 2020 Dubái, sus afiliados, el BIE, cualquier medio designado por Expo 2020 Dubái o el personal de Expo 2020 Dubái durante su visita al sitio de Expo 2020 Dubái.

    15.2 El Asistente al Evento consiente que Expo 2020  Dubái, sus afiliados, sus Socios Comerciales, el BIE y cualquier medio designado por Expo 2020  Dubái  tengan el derecho de transmitir, publicar, licenciar y usar de cualquier manera cualquier audio, video, fotografía, grabación o cualquier publicación o reproducción de la Expo 2020 Dubái y eventos asociados que contengan la imagen, semejanza, acciones y declaraciones del Asistente al Evento hechas de, o en, la Expo 2020 Dubái o eventos asociados en cualquier medio o contexto para cualquier propósito a nivel mundial sin ninguna remuneración u otra forma de consideración a perpetuidad. Expo 2020 Dubái y cualquier tercero y cualquier persona que adquiera de Expo 2020 Dubái el derecho a usar dicho material no son responsables ante el Asistente al Evento de ninguna manera por su uso.

    15.3 Las imágenes, grabaciones de video y sonido de la Expo 2020 Dubái o eventos asociados tomadas por el Asistente al Evento con un dispositivo de captura de medios como un teléfono móvil, tableta, cámara fotográfica, cámara de video, equipo de audio o dispositivo existente en el futuro, no se pueden usar para ningún otro propósito que no sea para fines privados y domésticos. El Asistente al Evento no puede vender, licenciar, transmitir, publicar o explotar comercialmente dicho material, incluso en el sitio web y las aplicaciones de redes sociales, así como en Internet en general, ni ponerlo a disposición de terceros con fines comerciales.

    15.4 Tenga en cuenta que hay ciertas áreas dentro del Sitio de Expo 2020 Dubái, incluidas las Sedes, en las que la realización de fotos, videos y/o audio está prohibida por razones de seguridad, por ejemplo, el área de control de seguridad, las instalaciones de baños y áreas de acceso restringido, ciertas presentaciones, etc.

    15.5 Tenga en cuenta que tomar fotos o grabar videos de otras personas en los Emiratos Árabes Unidos sin su consentimiento puede considerarse una invasión de su privacidad y puede conducir a un enjuiciamiento. Expo 2020 Dubái notifica a todos los Asistentes al Evento que no todos los visitantes del Sitio y los Lugares de Expo 2020 Dubái, incluido el personal de Expo 2020 Dubái, desean ser fotografiados, grabados en vídeo, grabados o molestados de ninguna manera y cualquier responsabilidad incurrida por hacerlo es propiedad del Asistente al Evento.

      

    16. CONTÁCTENOS

    16.1 Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja con respecto a nuestro cumplimiento de esta Política de privacidad y las regulaciones de protección de datos, o si desea ejercer sus derechos, contáctenos. Investigaremos e intentaremos resolver quejas y disputas y haremos todos los esfuerzos razonables para cumplir con su deseo de ejercer sus derechos lo más rápido posible, en cualquier caso, dentro de los plazos previstos por las leyes de protección de datos aplicables.

    16.2 En algunos países, es posible que tenga derecho a presentar una queja ante su autoridad supervisora local de protección de datos. Le pedimos que intente resolver cualquier problema con nosotros antes de referirse a su autoridad de supervisión local.

    16.3 Si tiene alguna pregunta o comentario sobre el procesamiento de su información personal y las prácticas de privacidad de Expo 2020  Dubái o si desea que actualicemos la información o las preferencias que nos proporcionó, los residentes de la Unión Europea pueden contactarnos a través de nuestro Representante de la UE White Label Consultancy APS por medio de correo electrónico en EUrepresentative@expo2020.ae y los demás interesados pueden comunicarse con nuestra oficina de privacidad de datos por correo electrónico en dataprivacy@expo2020.ae