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    Expo 2020 Dubai

    Preguntas frecuentes

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    PREGUNTAS MÁS FRECUENTES GENERALES

    • ¿Qué es una Exposición Universal?
      Las Exposiciones Universales son uno de los eventos internacionales más antiguos y grandes del planeta, que se celebran cada cinco años y duran seis meses. Es una celebración para todos los públicos, donde los asistentes pueden experimentar, explorar, innovar y divertirse compartiendo ideas y colaborando con los demás.

      Más información sobre las Exposiciones Universales y su historia de innovación
    • ¿Qué es la Expo 2020 Dubai?

      La Expo 2020 Dubai será la primera Exposición Universal que tendrá lugar en la región de Oriente Medio, África y el sur de Asia (MEASA). Mediante nuestro tema “Conectemos nuestras mentes, construyamos el futuro”, nuestro objetivo es albergar una Exposición Universal que inspire a las personas mostrando los mejores ejemplos de colaboración, innovación y cooperación de todo el mundo.

      Más información sobre la Expo 2020 Dubai

    • ¿Quién participa en la Expo 2020 Dubai?
      Habrá más de 200 participantes, incluidos países, organizaciones multilaterales, empresas e instituciones educativas. Hasta la fecha, 191 países de todo el mundo han confirmado su participación en la Expo 2020.
    • ¿Cuándo se celebra la Expo 2020 Dubai?
      La Expo 2020 durará seis meses desde el 1 de octubre de 2021 hasta el 31 de marzo de 2022. Estará abierta los siete días de la semana, de 10:00 h a 00:00 h de sábado a miércoles, y de 10:00 h a 02:00 h los jueves y viernes.
    • ¿Qué medidas de salud y seguridad contra la COVID-19 se han implementado?
      Queremos asegurarnos de que su visita sea agradable y segura. Para garantizarlo, se adoptarán ciertas medidas de salud y seguridad en todo el recinto de la Expo 2020 Dubai.

      Medidas de seguridad contra la COVID-19
    • ¿Dónde está la Expo 2020 Dubai y qué medios de transporte puedo utilizar para llegar hasta allí?
      Con una superficie de 4,38 km², el recinto de la Expo 2020 se encuentra en el distrito sur de Dubái. Está cerca del aeropuerto internacional Al Maktoum y con fácil acceso al aeropuerto internacional de Dubái, al aeropuerto internacional de Abu Dabi y a las terminales de cruceros de Dubái y Abu Dabi. El recinto también cuenta con su propia estación de metro, capaz de transportar 22 000 pasajeros por hora en cada dirección.

      Visitar el recinto de la Expo 2020
    • ¿Qué sucederá con el recinto de la Expo 2020 Dubai una vez que la Expo termine?
      De acuerdo con el subtema de Sostenibilidad de la Expo 2020, el 80 % de los edificios y estructuras construidos para la Expo encontrarán nueva vida en la próspera ciudad futura del Distrito 2020. Un pilar clave del objetivo de la Expo 2020 de dejar un legado significativo y duradero será el Distrito 2020: un centro global conectado para la próxima generación de innovadores, pensadores originales y pioneros.

      Distrito 2020
    • ¿Cuál es la religión oficial de los EAU?
      El islam es la religión oficial, pero la Constitución de los EAU garantiza la libertad religiosa de acuerdo con la costumbre establecida. Los visitantes y residentes pueden practicar sus creencias religiosas y pueden encontrar lugares de culto como iglesias y templos hindúes en todo el país.
    • ¿Qué ropa debo llevar cuando visite los EAU/la Expo 2020 Dubai?
      El clima soleado de los EAU permite llevar ropa ligera todo el año. Sin embargo, es posible que se necesite un atuendo ligeramente más cálido, como un jersey, durante el invierno o en un lugar con un potente aire acondicionado (por ejemplo, un cine o un vestíbulo de hotel). Cuando están en público, los códigos de vestimenta suelen ser relajados, pero sigue siendo una buena idea respetar la cultura local: no se aconseja llevar ropa excesivamente ajustada o reveladora, especialmente en entornos familiares como centros comerciales y restaurantes.
    • ¿Cómo puedo participar en la Expo 2020 Dubai?
      Puede participar de muchas formas. El programa de la Expo en Directo ofrece apoyo y financiación a aquellos que brindan soluciones creativas para desafíos globales, el programa Voluntarios de la Expo 2020 recibe a más de 30 000 voluntarios y las sesiones del Majlis Mundial reúnen a líderes de opinión actuales y en ciernes de todo el mundo. Asimismo, hay una amplia gama de oportunidades de licitación disponibles para aquellos que se unan a la red de proveedores de la Expo 2020 Dubai.
    • ¿Qué características de accesibilidad están disponibles para las personas con necesidades especiales?
      La Expo 2020 ha considerado una amplia gama de medidas para garantizar que ofrecemos una Expo accesible para todos. Se ofrecerá una variedad de servicios en el recinto, tales como alquiler de sillas de ruedas y vehículos eléctricos de conveniencia.

      Sección de Accesibilidad
    • ¿Hay salas de oración en el recinto?
      Sí, las habrá. Habrá una señalización que guiará a los visitantes hasta esas instalaciones.
    • Voy con mi bebé/niño pequeño. ¿Hay vestuarios o instalaciones con cambiadores, sala de lactancia o cochecitos de bebé para alquilar?
      Habrá instalaciones para cambiar a los bebés en los cuartos de baño ubicados en los pabellones y en la plaza de llegadas, pero no habrá salas de lactancia ni cochecitos.
    • ¿Qué artículos no están permitidos en el recinto?
      Está restringido el transporte de los siguientes artículos hacia o cerca del recinto del estreno de los Pabellones de la Expo 2020, incluidos los artículos que, a su juicio, Expo 2020 o Expo determinen que sean similares:

      (i) Equipo de filmación profesional, equipo de fotografía profesional con objetivos de más de 30 cm
      (ii) Alimentos y bebidas (excepto alimentos y bebidas para bebés o artículos dietéticos especiales)
      (iii) Cualquier dispositivo con un rayo láser, punteros láser o luces estroboscópicas
      (iv) Animales (excepto animales de servicio y asistencia, p. ej., perros guía)
      (v) Dispositivos que producen un ruido excesivo (p. ej., vuvuzelas, tambores, silbatos, bocinas) que pueden afectar a la comodidad y la seguridad
      (vi) Bastones y bastones rígidos (excepto bastones para caminar por motivos de movilidad)
      (vii) Cartelería y pancartas
      (viii) Mensajes religiosos, políticos, provocativos u obscenos sobre la ropa
      (ix) Artículos demasiado grandes para ser cribados electrónicamente
      (x) Cualquier artículo destinado a ser utilizado en intentos de “marketing de emboscada”
      (xi) Cualquier artículo que lleve el logotipo de la Expo 2020, el nombre comercial y/o cualquier tipo de marca comercial que se sospeche que sea falsificada
      (xii) Drones y vehículos aéreos no tripulados.

      La Expo 2020 se reserva el derecho de modificar esta lista a su entera y absoluta discreción.
    • ¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo más preguntas?
      Si tiene alguna otra pregunta, nuestro Centro de contacto estará encantado de ayudarle en el (+971) 800 EXPO [3976].

     

    PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EMISIÓN DE ENTRADAS

    • ¿Puedo comprar entradas para la Expo 2020?
      Sí, puede comprar sus entradas en línea. Si no está seguro de cuál elegir, puede obtener más información sobre nuestro pase de temporada, el pase de varios días y nuestra entrada de 1 día para aprovechar al máximo su tiempo en la Expo 2020.
    • ¿Qué entradas están disponibles?
      Puede elegir entre tres tipos de entradas principales, dependiendo de si desea visitar la Expo 2020 solo un día o si prefiere acceder en múltiples ocasiones: pase de temporada, pase de varios días y entrada de 1 día. Todas estas opciones están disponibles para adultos entre 18 y 59 años.

      Durante todo el tiempo que dure la Expo habrá disponibles entradas gratuitas para niños y jóvenes menores de 18 años, estudiantes universitarios y de bachillerato, mayores de 60 años y personas con necesidades especiales (+1 acompañante a mitad de precio).

      Todos los visitantes, incluidos aquellos que son elegibles para entradas gratuitas, deben obtener una entrada para acceder a la Expo 2020.
    • ¿Hay otros tipos de entradas a la venta?
      Sí. También contamos con experiencias personalizadas para turistas, viajeros de negocios y jóvenes que visitan la Expo. Obtenga más información de nuestros distribuidores oficiales de entradas (DOE), nuestros programas educativos o a través del centro de contacto de la Expo 2020.
    • ¿Cómo puedo comprar entradas para la Expo 2020?
      Puede comprar entradas en nuestro sitio web, en las puertas de acceso a la Expo 2020 durante el evento, en nuestros distribuidores oficiales de entradas (DOE) como parte de un paquete.
    • ¿Cuánto cuestan las entradas para la Expo 2020?
      Los precios de las entradas varían en función del tiempo que desee dedicar a explorar la Expo 2020. Todos los precios se muestran en nuestra página de entradas.

      También puede obtener más información sobre el pase de temporada, el pase de varios días y la entrada de 1 día.

      Durante todo el tiempo que dure la Expo habrá disponibles entradas gratuitas para niños y jóvenes menores de 18 años, estudiantes universitarios y de bachillerato, mayores de 60 años y personas con necesidades especiales (+1 acompañante a mitad de precio).
    • ¿Quién puede conseguir una entrada gratuita?
      Las entradas gratuitas están disponibles durante toda la Expo para:

      - Niños y jóvenes menores de 18 años
      - Estudiantes universitarios y de bachillerato
      - Personas de 60 años o más
      - Personas con necesidades especiales (+1 acompañante a mitad de precio)


      Todos los visitantes, incluidos aquellos que son elegibles para entradas gratuitas, deben obtener una entrada para acceder a la Expo 2020.

      Los niños y jóvenes menores de 18 años deben estar acompañados por un adulto (con una identificación válida) para entrar en el recinto de la Expo.

      El acompañante de la persona con necesidades especiales (PNE) debe entrar en el recinto con la PNE para que su entrada se considere válida.

      Los titulares de las entradas deben tener pruebas que demuestren que cumplen los requisitos para cualquier entrada gratuita. Estas se enumeran en la pregunta “¿Qué formas de identificación puedo utilizar para entrar en el recinto de la Expo 2020 Dubai?”
    • ¿Tengo que imprimir mi entrada electrónica o puedo presentarla en mi teléfono?
      Puede imprimir su entrada o simplemente mostrarla en su teléfono. Solo necesitaremos que amplíe el código QR de su entrada electrónica en su teléfono móvil o en la aplicación de la Expo.
    • ¿Tengo que mostrar mi identificación para entrar en el recinto de la Expo 2020 Dubai?
      Recomendamos que todos los visitantes lleven consigo en todo momento pruebas de identidad y aptitud.

      La Expo 2020 tiene derecho a rechazar a los visitantes que no puedan presentar una identificación válida.
    • ¿Qué formas de identificación puedo utilizar para entrar en el recinto de la Expo 2020 Dubai?
      Para visitantes de fuera de los EAU:

      - Pasaporte original y válido con nombre, foto y fecha de nacimiento claramente mencionada
      - Carnet de estudiante original con nombre y foto para las entradas de estudiante. Si este carnet no tuviese foto, lleve también su pasaporte

      Para visitantes de los EAU:

      - Pasaporte original y válido con nombre, foto y fecha de nacimiento claramente mencionada
      - Documento nacional de identidad de los Emiratos
      - Carnet de estudiante original con nombre y foto para las entradas de estudiante. Si este carnet no tuviese foto, lleve también su pasaporte o su documento nacional de identidad de los Emiratos
    • ¿Qué es una entrada de persona con necesidades especiales?
      En virtud de la Política nacional destinada a empoderar a las personas con necesidades especiales, este tipo de visitantes disfrutan de condiciones especiales.

      Los entradas para las personas con necesidades especiales son gratis durante toda la Expo 2020 y se ofrece un descuento del 50 % para un acompañante. Para que su entrada se considere válida, el acompañante y la persona con necesidades especiales deben entrar juntos en el recinto.

      La entrada de la persona con necesidades especiales forma parte del compromiso del gobierno de Dubái de empoderar a estas personas.

      Todos los visitantes, incluidas las personas con necesidades especiales, deben obtener una entrada para acceder a la Expo 2020.
    • Si abandono el recinto de la Expo, ¿puedo volver a entrar el mismo día?
      Todas las entradas permiten volver a entrar al recinto el mismo día. Puede entrar y salir tantas veces como quiera.
    • Quiero visitar la Expo en uno de los días de máxima actividad, ¿qué tengo que hacer?
      Las visitas en determinados días, como cuando tengan lugar eventos de gran envergadura u otros días de importancia nacional e internacional, requerirán reserva previa. Puede gestionar su reserva iniciando sesión en su cuenta Expo.
    • ¿Durante cuánto tiempo son válidas mis entradas?
      Todas las entradas para la Expo 2020 Dubai se pueden utilizar para entrar en el recinto desde el 1 de octubre de 2021 hasta el 31 de marzo de 2022. Sin embargo, las entradas de 1 día son válidas para una sola jornada; los pases de varios días son válidos para accesos ilimitados durante 30 días consecutivos desde el primer día de uso, entre el 1 de octubre de 2021 y el 31 de marzo de 2022; y los pases de temporada son válidos durante todo el evento.
    • ¿Cuál es la política de reembolso de la Expo 2020?
      Expo 2020 Dubai tiene una estricta política de no reembolsos y todos los tipos de entrada son intransferibles después del primer uso.
    • ¿Puedo vender mi entrada?
      Todas las entradas para la Expo 2020 se venden en el sitio web de la Expo 2020, a través de distribuidores oficiales de entradas (DOE)
    • ¿Cómo reconozco a los distribuidores oficiales de entradas (DOE)?
      Puede identificar a los distribuidores oficiales de entradas (DOE) porque incluirán el logotipo y el sello oficial de la Expo 2020 en sus páginas de reserva. Aquí tiene una lista de nuestros distribuidores oficiales de entradas (DOE).
    • ¿Puedo cambiar mis entradas?
      Puede mejorar su entrada a un tipo superior (p. ej., una entrada de 1 día a un pase de temporada). Puede gestionar su reserva iniciando sesión en su cuenta Expo.

     

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