Expo 2020 Dubai

Preguntas frecuentes

Respondemos sus consultas

PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿Qué es una Exposición Universal?
    Las Exposiciones Universales son uno de los eventos más grandes y antiguos del planeta, celebrándose cada cinco años y durante seis meses. Es un festival para todo el mundo y en el que todo el mundo puede vivir, explorar, innovar y divertirse compartiendo ideas y colaborando juntos.

    Leer más sobre las Exposiciones Universales y su historia de la innovación
  • ¿Qué es la Expo 2020 Dubai?

    La Expo 2020 Dubai será la primera Exposición Universal que tendrá lugar en la región de Oriente Medio, África y el sur de Asia (MEASA). Mediante nuestro tema “Conectemos nuestras mentes, construyamos el futuro”, nuestro objetivo es albergar una Exposición Universal que inspire a las personas mostrando los mejores ejemplos de colaboración, innovación y cooperación de todo el mundo.

    Más información sobre la Expo 2020 Dubai

  • ¿Quién participa en la Expo 2020 Dubai?
    Habrá más de 200 participantes, incluidos países, organizaciones multilaterales, empresas e instituciones educativas. Hasta la fecha, 192 países de todo el mundo han confirmado su participación en la Expo 2020.
  • When is Expo 2020 Dubai?

    Abrirá siete días a la semana, de 09:00 a 00:00 de domingo a jueves, con el último acceso a las 23:00, y de 09:00 a 02:00 los viernes y sábados, con el último acceso a la 01:00.

  • ¿Qué medidas de salud y seguridad contra la COVID-19 se han implementado?
    Queremos asegurarnos de que su visita sea agradable y segura. Para garantizarlo, se adoptarán ciertas medidas de salud y seguridad en todo el recinto de la Expo 2020 Dubai.

    Medidas de seguridad contra la COVID-19
  • ¿Necesito tener puesta la vacuna o presentar una prueba PCR para entrar al recinto?
    Esto solo se aplica a visitantes de 18 años o más.
     
    Si no tienes la vacuna debes presentar una prueba PCR negativa realizada en las últimas 72 horas.
     
    Si tienes la vacuna debes presentar prueba de tener al menos una dosis de cualquiera de las vacunas de COVID reconocidas por cualquiera de los países participantes en la Expo 2020 o por la Organización Mundial de la Salud (OMS).  

    Si tienes la app Al Hosn, puedes añadir el Pase de la Expo 2020 Dubai para que nuestro personal pueda ver con mayor facilidad tu estado de vacunación o de tu prueba PCR. Aquí te mostramos cómo añadir el Pase de la Expo 2020 Dubai

    Nuestras medidas de seguridad COVID-19
  • ¿Quién puede realizarse una prueba PCR gratis? ¿Dónde tengo que ir y qué tengo que llevar?

    ¿Quién puede realizarse una prueba PCR gratis? ¿Dónde tengo que ir y qué tengo que llevar?

    Solo determinadas categorías de entradas son aptas para una prueba PCR gratuita.


    Los visitantes sin vacunar y mayores de 18 años que tengan los siguientes tipos de entrada podrán realizarse una prueba PCR gratuita:

    • Entrada de 1 Día - 1 prueba RT-PCR gratis

    • Pase de varios días - máximo 3 pruebas RT-PCR gratis


    Los siguientes visitantes no podrán realizarse una prueba PCR gratuita:

    • Visitantes con la pauta completa o con una dosis de la vacuna.

    • Visitantes con un Pase de Temporada, incluida la Experiencia Jubileo, la Experiencia Premium y el Paquete Familiar


    Por favor, realiza la prueba PCR al menos un día antes de tu visita a la Expo, ya que los resultados pueden tardar hasta 10 horas. No podrás acceder al recinto sin un resultado negativo de la prueba PCR.

    Dirígete a las Instalaciones de Pruebas de la DHA de la Expo 2020 en el Parking K de Expo World. El centro abre 24 horas al día, 7 días a la semana y tiene rutas de circulación y una carpa. 


    Para hacer uso de la prueba PCR gratuita, debes:

    • Mostrar tu entrada de 1 Día o Pase de varios días válidos. 

    • Mostrar su pasaporte original o ID de los Emiratos. Es obligatorio mostrar el documento físico


    Los poseedores de ID de los Emiratos deben tener preparado su historial de vacunación en la app Al Hosn, en caso de que se pida.

    Los resultados de la prueba se enviarán a través de la app Al Hosn y SMS. El SMS incluirá in enlace para descargar los resultados.

    Los visitantes que no sean aptos para realizarse una prueba PCR pueden hacerse la prueba igualmente en las Instalaciones de Pruebas de la DHA de la Expo 2020 por 150 AED.

     

    Nuestras medidas de seguridad COVID-19

    Otras instalaciones ofrecen pruebas PCR gratuitas para visitantes con entrada de 1 Día o con Pase de varios días
  • ¿Dónde está la Expo 2020 Dubai y qué medios de transporte puedo utilizar para llegar hasta allí?
    Con una superficie de 4,38 km², el recinto de la Expo 2020 se encuentra en el distrito sur de Dubái. Está cerca del aeropuerto internacional Al Maktoum y con fácil acceso al aeropuerto internacional de Dubái, al aeropuerto internacional de Abu Dabi y a las terminales de cruceros de Dubái y Abu Dabi. El recinto también cuenta con su propia estación de metro, capaz de transportar 22 000 pasajeros por hora en cada dirección.

    Visitar el recinto de la Expo 2020
  • ¿Qué es un pasaporte de la Expo?
    El pasaporte de la Expo es un recuerdo único de su viaje a la Expo 2020. Podrá rellenar su pasaporte con sellos, pegatinas y autógrafos para documentar su visita.
  • ¿Qué sucederá con el recinto de la Expo 2020 Dubai una vez que la Expo termine?
    De acuerdo con el subtema de Sostenibilidad de la Expo 2020, el 80 % de los edificios y estructuras construidos para la Expo encontrarán nueva vida en la próspera ciudad futura del Distrito 2020. Un pilar clave del objetivo de la Expo 2020 de dejar un legado significativo y duradero será el Distrito 2020: un centro global conectado para la próxima generación de innovadores, pensadores originales y pioneros.

    Distrito 2020
  • ¿Cuál es la religión oficial de los EAU?
    El islam es la religión oficial, pero la Constitución de los EAU garantiza la libertad religiosa de acuerdo con la costumbre establecida. Los visitantes y residentes pueden practicar sus creencias religiosas y pueden encontrar lugares de culto como iglesias y templos hindúes en todo el país.
  • ¿Qué ropa debo llevar cuando visite los EAU/la Expo 2020 Dubai?
    El clima soleado de los EAU permite llevar ropa ligera todo el año. Sin embargo, es posible que se necesite un atuendo ligeramente más cálido, como un jersey, durante el invierno o en un lugar con un potente aire acondicionado (por ejemplo, un cine o un vestíbulo de hotel). Cuando están en público, los códigos de vestimenta suelen ser relajados, pero sigue siendo una buena idea respetar la cultura local: no se aconseja llevar ropa excesivamente ajustada o reveladora, especialmente en entornos familiares como centros comerciales y restaurantes.
  • ¿Cómo puedo participar en la Expo 2020 Dubai?
    Puede participar de muchas formas. El programa de la Expo en Directo ofrece apoyo y financiación a aquellos que brindan soluciones creativas para desafíos globales, el programa Voluntarios de la Expo 2020 recibe a más de 30 000 voluntarios y las sesiones del Majlis Mundial reúnen a líderes de opinión actuales y en ciernes de todo el mundo. Asimismo, hay una amplia gama de oportunidades de licitación disponibles para aquellos que se unan a la red de proveedores de la Expo 2020 Dubai.
  • ¿Qué características de accesibilidad están disponibles para las personas con necesidades especiales?
    La Expo 2020 ha considerado una amplia gama de medidas para garantizar que ofrecemos una Expo accesible para todos. Se ofrecerá una variedad de servicios en el recinto, tales como alquiler de sillas de ruedas y vehículos eléctricos de conveniencia.

    Sección de Accesibilidad
  • ¿Hay salas de oración en el recinto?
    Sí, las habrá. Habrá una señalización que guiará a los visitantes hasta esas instalaciones.
  • Voy con mi bebé/niño pequeño. ¿Hay vestuarios o instalaciones con cambiadores, sala de lactancia o cochecitos de bebé para alquilar?
    Habrá instalaciones para cambiar a los bebés en los cuartos de baño ubicados en los pabellones y en la plaza de llegadas, pero no habrá salas de lactancia ni cochecitos.
  • ¿Qué artículos no están permitidos en el recinto?
    Está restringido el transporte de los siguientes artículos hacia o cerca del recinto del estreno de los Pabellones de la Expo 2020, incluidos los artículos que, a su juicio, Expo 2020 o Expo determinen que sean similares:

    (i) Equipo de filmación profesional, equipo de fotografía profesional con objetivos de más de 30 cm
    (ii) Alimentos y bebidas (excepto alimentos y bebidas para bebés o artículos dietéticos especiales)
    (iii) Cualquier dispositivo con un rayo láser, punteros láser o luces estroboscópicas
    (iv) Animales (excepto animales de servicio y asistencia, p. ej., perros guía)
    (v) Dispositivos que producen un ruido excesivo (p. ej., vuvuzelas, tambores, silbatos, bocinas) que pueden afectar a la comodidad y la seguridad
    (vi) Bastones y bastones rígidos (excepto bastones para caminar por motivos de movilidad)
    (vii) Cartelería y pancartas
    (viii) Mensajes religiosos, políticos, provocativos u obscenos sobre la ropa
    (ix) Artículos demasiado grandes para ser cribados electrónicamente
    (x) Cualquier artículo destinado a ser utilizado en intentos de “marketing de emboscada”
    (xi) Cualquier artículo que lleve el logotipo de la Expo 2020, el nombre comercial y/o cualquier tipo de marca comercial que se sospeche que sea falsificada
    (xii) Drones y vehículos aéreos no tripulados.

    La Expo 2020 se reserva el derecho de modificar esta lista a su entera y absoluta discreción.
  • ¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo más preguntas?
    Si tiene alguna otra pregunta, nuestro Centro de contacto estará encantado de ayudarle en el (+971) 800 EXPO [3976].

 

APP FAQ

  • Does the Expo app work on tablets?

    While the Expo app is not optimal on tablets, many Android phones are identified as tablets and you should be able to enjoy the app experience from version 3.1.1 onwards.

  • I am getting a ‘system integrity check failed’ message, what is it?
    The Expo 2020 Dubai app is designed to operate on devices that are not jailbroken. Some third party apps can have indicators that they are bypassing this security, which leads the Expo app (and other apps) to think that the device is jailbroken. When this happens, the app will stop functioning. If you do not have a jailbroken device, you should locate and delete the app that is causing the issue. 
  • Is my phone supported?

    The Expo 2020 Dubai app is supported on the following platforms:

    iOS 12.3+

    Android 10+ (Google Play Services should be installed)

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LAS ENTRADAS

 

Preguntas frecuentes sobre la tienda