常见问题

票务常见问题解答

• 我能购买2020世博会门票吗？
  可以，您可以在线购买门票。如果不确定要选择哪种门票，您可以先了解有关季票、多日通票和一日票的更多详情，以便充分利用时间参观2020世博会。
• 有哪些门票类别可供选择？
  无论您是想在2020世博会度过一整天还是一整季，我们有三种主要的门票类型可供选择：18至59岁的成人可购买通票、多日票和一日票。
  
  在整个世博会期间，我们为18岁以下的儿童和青少年、高等教育及以上的学生、60岁及以上的老人以及残障人士（一名同行者可享半价）提供免费门票。
  
  包括有资格享受免费门票的访客在内的所有访客都必须获得门票后方可进入2020世博会。
• 还有在出售其他类型的门票吗？
  有的。我们还提供专为休闲、商务和青少年游客设计的世博会体验。请通过我们的授权票务代理商(ATR)、教育计划 或2020世博会的服务中心了解更多详情。
• 如何购买2020世博会门票?
  您可以在我们的网站上、于活动期间在2020世博会入口处、从我们的授权票务代理商(ATR)处作为相关套餐的一部分，
• 2020世博会的门票价格是多少?
  门票价格视您游览2020世博会所需的时间而定。所有价格均列明在我们的门票专页面上。
  
  您还继续阅读有关我们的季票、多日票和一日票的更多信息。
  
  在整个世博会期间，我们为18岁以下的儿童和青少年、高等教育及以上的学生、60岁及以上的老人以及残障人士（一名同行者可享半价）提供免费门票。
• 谁可以获得免费门票？
  以下人群可在整个世博会期间获得免费门票：
  
  - 18岁以下的儿童和青少年
  - 大专或大学生
  - 60岁及以上的老年人
  - 残障人士（一名同行者半价）
  
  
  包括有资格享受免费门票的访客在内的所有访客都必须获得门票后方可进入2020世博会。
  
  18岁以下的儿童和青少年必须在成人（携带有效身份证件）的陪同才能进入世博会园区。
  
  残障人士的同行者必须和该位残障人士一起进入园区才可获得有效门票。
  
  持票者必须出示获得任何免费门票的资格证明，相关证明文件已在“我可以使用什么形式的身份证明进入2020迪拜世博会园区？”的提问中列出
• 我是否需要打印电子门票？我是否可以将其保存在手机上？
  您可以打印您的门票，也可以直接将其保存在手机上。我们只需要您放大手机或世博会应用程序上电子门票中的二维码即可。
• 我是否需要出示身份证件才能进入2020迪拜世博会园区？
  我们建议所有访客始终随身携带身份证明和有效证明文件。
  
  2020世博会有权拒绝无法提出有效身份证件的访客入园。
• 我可以使用哪些形式的身份证明进入2020迪拜世博会园区？
  阿联酋境外的游客：
  
  - 附上姓名、照片和出生日期的有效护照原件
  - 附上姓名和照片的学生证原件；如果该证件没有照片，请同时携带您的护照
  
  阿联酋境内的游客：
  
  - 附上姓名、照片和出生日期的有效护照原件
  - 阿联酋身份证
  - 附上姓名和照片的学生证原件；如果该证件没有照片，请同时携带您的护照或阿联酋身份证
• 什么是残障人士门票？
  根据《国家特殊需求人士赋权政策》(National Policy for Empowering People with Special Needs)，有特殊需求或残障的人士将会被称为“残障人士”。
  
  在整个2020世博会期间，残障人士可免费入园，同行者则可享门票半价优惠。同行者必须和残障人士同时入园，其票据才是有效的。
  
  残障人士的门票政策彰显了迪拜政府赋权残障人士的决心。
  
  包括残障人士在内的所有访客都必须在获得门票后方可进入2020世博会。
• 如果我离开世博会，是否可以在同一天重新进入园区？
  持有所有类型门票的游客均可在同一天重新进入园区——您可以随意进出。
• 想在世博会的高峰时间去参观，我需要做些什么？
  在特定日期内参观需要提前预订，例如举办大型活动的日期，以及其他在国内和国际具有重要意义的日期。您可以通过登录世博账户来管理您的预订。
• 我的门票有效期有多长？
  持有所有类型的2020迪拜世博会门票的游客均可在2021年10月1日至2022年3月31日期间进入园区。然而，一日票仅限单次使用；多日票适用于从使用第一天起连续30天（2021年10月1日至2022年3月31日）无限次入园；通票在整个活动期间均有效。
• 2020世博会的退款政策是什么？
  2020迪拜世博会严禁退款，而且所有类型的门票在首次使用后均不可转让。
• 可以出售我的门票吗？
  2020世博会的所有门票均通过2020世博会网站、授权票务代理商(ATR)
• 如何识别授权票务代理商(ATR)？
  授权票务代理商(ATR)可通过其预订页面上的2020世博会官方标志和logo进行识别。以下是我们的授权票务代理商(ATR)名单。
• 可以更换门票吗？
  您可以将门票升级到规格较高的门票类型（例如，一日票升级至通票）。您可以通过登录世博账户来管理您的预订。