常见问题

世博会是世界上历史最悠久、规模最宏大的国际盛事之一，每 5 年举办一次，每次展期为 6 个月。世博会堪称全人类的节日，每个人都可以交流思想、协同合作，达到体验、探索、创新的目的并从中获得乐趣。

世博会上展出的创新包括：电话（费城，1876 年）、艾菲尔铁塔（巴黎，1889 年）、摩天轮（芝加哥，1893 年）、X 光机（布法罗，1901 年）、蛋卷冰淇淋（圣路易斯，1904 年）、商业广播电视（纽约，1939 年）、IMAX（大阪，1970 年）、触摸屏（诺克斯维尔，1982 年）和人形机器人（名古屋，2005 年）。

2020 年迪拜世博会是在中东、非洲和南亚 (MEASA) 地区举办的首届世博会。秉承“沟通思想，创造未来”的主题，我们致力于举办一届前所未有的世博盛会，以期展示世界各地协作、创新与合作的最佳典范，激励众人。我们认为，大疫当前，人类比以往任何时候都需要更加团结，谨记是什么让我们紧紧相连、更加强大。

预计参与者将超过 200 家，其中包括国家、多边组织、企业和教育机构。到目前为止，来自世界各地的 190 个国家已确认参加 2020 年世博会。

Expo 2020 will run for six months from 1 October 2021 to 31 March 2022. It will be open seven days a week, from 10:00 to 01:00 on weekdays and 10:00 to 02:00 on weekends and special days.

2020 年世博会场地占地 4.38 平方公里，位于迪拜南区，靠近阿勒马克图姆国际机场。从迪拜国际机场、阿布扎比国际机场、迪拜及阿布扎比邮轮码头出发，可轻松抵达。世博会场地也设有专线地铁站，每小时可以运送 36000 名乘客。

与 2020 年世博会“可持续发展”的副主题相契合，世博会建成的 80% 的建筑物和展馆将在繁荣的未来之城 2020 区另作他用。2020 年世博会的一个重要角色是留下意义深远的世博遗产，2020 区将成为一个全球互联中心，为下一代创新者、原创思想家和先驱者提供沟通交流的平台。

伊斯兰教是阿联酋的官方宗教，但阿联酋宪法保证与既定习俗一致的宗教自由。游客和居民可以自由信奉其宗教信仰，且全国各地设有多个礼拜场所，如教堂和印度教庙宇。

阿联酋气候温和，日照充足，全年可穿着轻薄衣物。但是，在冬季或空调强劲的场所（如电影院或酒店大堂），可能需要穿着稍微保暖的衣物，如针织套衫。公共场合对着装的要求一般比较宽松，但也最好尊重当地的文化，不宜穿着过于紧身或暴露的衣物，特别是在受家庭欢迎的场所，如购物中心和餐厅。

您可以通过多种方式参与。Expo Live 项目支持并资助那些提出创新解决方案来解决全球性挑战的人士；2020 年世博会志愿者项目将招募 30000 多名志愿者；世界议事堂国际会议将汇聚来自世界各地的现任和极富抱负心的思想领袖；更有在线市场提供广泛的商业机会。

根据阿联酋支持特殊需求人士的国家政策，有特殊需求或身患残疾的人士被称为“残疾人”，以表彰他们在不同领域的成就。

2020 年世博会目前正在考虑采取各项措施，以确保让每位参观者享有无障碍的世博会服务。现场将提供各种服务，其中包括轮椅和电动便利车租赁。

目前，我们已暂停销售 2020 年世博会门票。一旦国际展览局 (BIE) 就推迟举办 2020 年世博会以及新的举办时间做出最终决定，我们便会告知您可购票的具体日期。

您的门票仍具全部价值，但需由世博会更换。可在新的举办时间期间使用的新门票将在之后直接发送至您的电子邮件地址。

可以。一旦国际展览局 (BIE) 就推迟举办 2020 年世博会一事做出最终决定，我们便会直接与您联系，并告知您关于补发门票以及若您无法在新的举办时间期间参观世博会该如何申请退款的最新信息。

We are currently in the process of adapting our system to reflect the postponement of Expo 2020 to 1 October 2021 to 31 March 2022, and have temporarily removed the 'My Tickets' category. Your ticket still has its full value, but we will need to replace it with a ticket valid for the new dates. The new ticket will be sent directly to your email address at a later date.

不会。2020 年世博会门票的类型和价格将保持不变。

不会。2020 年世博会无法为此类预订提供退款。请联系您通过其预订的旅行社或运营商。

根据支持特殊需求人士的国家政策，有特殊需求或身患残疾的人被称为“残疾人”。相关法律将有特殊需求的人定义为在身体、感官、精神、沟通、教育或心理能力方面有暂时或永久性的整体或部分缺陷或疾病，且在一定程度上限制其像常人一样行事的人群。

2020 年 3 月 30 日前购买的门票将会重新签发，以确保其在 2020 年迪拜世博会新的举办日期期间有效。世博会开幕后，持有新的门票者可入园参观。单日票仅可使用一次；三日票自首次使用之日起 14 天内有效；月票自首次使用之日起 30 天内有效；季票在整个会期内有效。

不可以。根据我们的条款及细则，所有 2020 年世博会门票仅在 2020 年世博会官方网站上或由授权票务代理商发售，严禁转让。

Yes, you can upgrade any ticket to a higher ticket type (e.g. a 1-day ticket to a 3-day ticket, or a 3-day ticket to a Monthly or a Season Pass). Once the formal process of the postponement of Expo 2020 has been completed, we will communicate the process for refunding original tickets and purchasing new tickets.

2020 年迪拜世博会特许商品通过阿联酋和海湾合作委员会国家的诸多许可零售商出售，包括在线和实体商店。如需在线购买世博会商品，请点击此链接访问我们的店铺页面。

欢迎您与我们分享您对 2020 年世博会官方产品的任何反馈意见！请通过 2020 年世博会的联络中心与我们联系。

随着 2020 年世博会的临近，我们将不断推出新品。如需了解新品发布时间，请订阅我们的简报，并关注我们的社交媒体页面（Instagram、Twitter、Facebook）。