الزوار ذوو الاحتياجات الخاصة

وتتوافر في مراكز وأكشاك الاستعلامات حبال عنق موسومة بنقش زهرة الشمس للتعرف إلى من يعاني من إعاقات خفية. وستتيح حبال العنق الموسومة بزهرة الشمس إمكانية التواصل مع الموظفين في حال دعت الحاجة إلى طلب المساعدة في أي وقت كان، أو للوصول إلى المدخل المخصص لأصحاب الهمم في أي جناح، وما إلى ذلك. وهي تُوزّع مجانا.

لزوارنا ممن يحتاج إلى معلومات مسبقة أو يرغب في الإطلاع على المعلومات المتعلقة بالميزات الخاصة في إكسبو 2020 دبي، تتوفر لدينا مجموعة من الأدلة الاجتماعية الخاصة بإكسبو 2020 التي يمكنك مراجعتها. تقدم الأدلة الاجتماعية معلومات مفصلة مع أيقونات حسية لأبرز معالم إكسبو 2020 وتجاربه. تنزيل الأدلة الاجتماعية (بصيغة بي دي إف).

سيُصنّف كل جناح تصنيفا حسيا من خلال الوصول الحسي، وفريق يضم مصابي التوحد ومن لديهم اختلافات في المعالجة الحسية. سيوفر ذلك المعلومات اللازمة للزوار الذين يعانون من تأثيرات الصوت والإضاءة والرائحة والحركة والحرارة. عرض بطاقات التصنيف الحسي.

وخصص إكسبو 2020 أربع غرف هادئة تقع في مراكز الاستعلامات في مراكز الزوار رقم 1 و3 و4 و6. وتوفر هذه الغرف مساحات للأفراد الذين يشعرون بالإرهاق أو التعب أو القلق المفرط. وهي تضم أريكة وحجيرة مبتكرة حسّية وزاوية حسّية.

وفي مراكز الاستعلامات وساحات الاستقبال، يمكن للزوار استعارة سماعات رأس أو نظارات شمسية للأطفال الذين يعانون من حساسيات حسية والذين ربما نسوا إحضار أدواتهم الشخصية.

في حالة الحاجة إلى الإخلاء، سيجري تنبهيك عبر مصابيح إرشاد وامضة في جميع أنحاء موقع إكسبو 2020 وسيوجّهك موظفو إكسبو 2020 المتاحون في الموقع لإخلائك بأمان.

ويمكن للزوار من مرضى طيف التوحد الذين يبحثون عن طريقة أبسط لتجربة وتصفح الموقع الإلكتروني لإكسبو 2020 أو أي موقع إلكتروني آخر الاستفادة منامتداد الشبكة الأوسع نطاقا المقدم من اتصالات.

ستُوفّر أنظمة تعزيز السمع في نقاط رئيسة مخصصة لها كنقاط حجز التذاكر ومراكز الاستعلامات ونقاط البيع بالتجزئة. وسيُشار إليها بلافتات مناسبة. وتتوفر أنظمة تعزيز السمع في تيرّا - جناح الاستدامة في المناطق التي ستقام فيها فعاليات عامة. ويحتوي عالم الفرص – جناح الفرص هو أيضاً على أنظمة تعزيز السمع في المدرج.

وسيجد الزوار ترجمات نصية مباشرة متاحة على بعض مقاطع الفيديو الخاصة بالتجربة الرقمية طوال فترة إكسبو 2020 أو عبر رمز قابل للمسح بلغة الإشارة وترجمات نصية تعرض إلى جانب التجربة الرقمية. ويمكن التعرف إلى هذه الرموز عبر استخدام الرموز التصويرية القياسية للغة الإشارة. وستوفر بعض الفعاليات ترجمات نصية حية إما مباشرة على شاشة أو عبر رابط يتيح قراءتها على الهاتف الذكي الشخصي. وستُحدَّث معلومات الفعاليات باستمرار على برنامج الفعاليات وستحدّد ما إذا توفّرت الترجمات النصية الحية.

وسيوفّر إكسبو 2020 ترجمة فورية بلغة الإشارة الدولية لبعض الخطابات والمحادثات والاحتفالات الرسمية. وستتوفّر جولات أسبوعية بلغة الإشارة في بعض الأجنحة.

في حالة الحاجة إلى الإخلاء، سيجري تنبهيك عبر مصابيح إرشاد وامضة في جميع أنحاء موقع إكسبو 2020 وسيوجّهك موظفو إكسبو 2020 المتاحون في الموقع لإخلائك بأمان.

يرحب إكسبو 2020 بالكلاب المرافقة لأصحاب الهمم. ونرجو الرجوع إلى المناطق المخصصة لاستراحة الكلاب المرافقة لأصحاب الهمم للمزيد من التفاصيل.

ويوفر إكسبو 2020 ممرات بخاصية الرصف اللمسي في أماكن عامة داخل الموقع للإرشاد والمساعدة على تحديد المسار ولتقديم التنبيهات عند الانتقال من طابق أو مستوى إلى آخر. إلى ذلك، تتوافر خرائط ملموسة في أنحاء الموقع تشمل لغة البرايل والصور المنقوشة والأوصاف الصوتية. ويمكن إيجادها داخل تيرّا - جناح الاستدامة وألِف - جناح التنقل.

وستحتوي المئات من النقاط الرئيسية عبر الموقع على أوصاف صوتية يمكن الوصول إليها عبر تطبيق إكسبو 2020. وستتوفر رموز قابلة للمسح للحصول على وصف صوتي باللغتين العربية والإنجليزية في العديد من المعارض في أجنحة الموضوعات وفي الأماكن العامة. ويمكن التعرف إليها عبر الرسم القياسي للأوصاف الصوتية على الرموز التي تقدم هذه الميزة.

ويقدم كلا من تيرّا - جناح الاستدامة وألِف - جناح التنقل جولة لمسية وهي فرصة للزوار المكفوفين للتعرف إلى المعروضات بطريقة مخصصة للغاية. وتوفر تلك الجولات تجربة عن قرب لتخيل ما يمكن استكشافه باللمس عن طريق الذهن مثل الأبعاد والهندسة المعمارية والملمس والتفاصيل الدقيقة.

في حالة الحاجة إلى الإخلاء، سيجري تنبيهك عبر تحذيرات صوتية وسيوجّهك موظفو إكسبو 2020 المتاحون في الموقع لإخلائك بأمان.

ننصحك باستشارة الطبيب قبل زيارة إكسبو 2020، إذا كنت ممن يعانون حساسية الضوء ومن المحتمل تعرضك لنوبات بسبب الضوء.

إذ يقدم إكسبو 2020 الكثير من العروض المرئية والمؤثرات الضوئية الخاصة بما في ذلك الألعاب النارية اليومية والوامضات والأضواء النابضة. وتقدم بطاقات التصنيف الحسي المزيد من المعلومات المفصلة بشأن التأثيرات الضوئية المتوقع حدوثها داخل كل جناح أو معلم.

يوفر إكسبو 2020 للزوار كراسي متحركة للإيجار. يمكن الحصول عليها من مراكز الاستعلامات وفقا لقاعدة الأولوية بالأسبقية.

وستُتاح محطات شحن الكراسي المتحركة في مراكز الزوار الواقعة في أسفل السلالم المتحركة.

وتتوافر مجموعة من نقاط خدمة العملاء وأجهزة الصراف الآلي ونوافير مياه الشرب على ارتفاعات ملائمة لوصول أصحاب الهمم إليها.

إلى ذلك، خُصصت بعض مناطق المشاهدة للزوار ذوي القدرة المحدودة على الحركة في أجزاء مختلفة من موقع إكسبو 2020 وفي بعض المعالم.

وتتوفر دورات مياه يسهل الوصول إليها في جميع أنحاء إكسبو 2020، بما في ذلك أربع دورات مياه متنقلة مع مكان مخصص لتغيير ملابس البالغين من ذوي الهمم ورافعة مرحاض. وهي تقع في الطابق الأرضي في مراكز الزوار 1 و3 و4 و6.

وتجدر الإشارة إلى أنه يمكن الوصول إلى الموقع على الكرسي المتحرك.

في حالة الحاجة إلى الإخلاء، تتوفر كراسي إخلاء في جميع أنحاء إكسبو 2020 وقد دُرّب موظفو إكسبو 2020 على طريقة استعمالها.

تقدم بطاقات التصنيف الحسية للزوار المعلومات بشأن التأثير الحسي الخاص بكل تجربة مثل الضوضاء الصاخبة أو الأضواء الساطعة.

عرض بطاقات التصنيف الحسي

الرجوع إلى صفحة تيسير الوصول لأصحاب الهمم