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    数据隐私和 Cookie 政策

    保护个人信息

    版本 1.0 | 2019 年 4 月 1 日


    1. EXPO DUBAI 2020 LLC.-SO(“2020 年迪拜世博会”)数据隐私和 COOKIE 政策

    1.1 2020 年迪拜世博会负责处理您的个人数据。

    1.2 Expo 2020 Dubai(2020 年迪拜世博会)是于阿拉伯联合酋长国迪拜注册成立的股份有限公司,主要营业地点位于 PO Box 2020, Dubai, United Arab Emirates。

    1.3 2020 年迪拜世博会,以及其附属机构和分支机构(也称“我们”)将认真履行数据保护和隐私责任。2020 年迪拜世博会《数据隐私和 Cookie 政策》(“隐私政策”)将阐明我们作为“数据管控组织”,如何收集、处理、使用、披露和传输您的个人数据。“数据管控组织”是决定处理其所拥有个人数据的原因及方式的实体。本《隐私政策》涵盖您联系我们、使用服务和产品或与我们的网站(例如 www.expo2020dubai.com)以及任何 2020 年迪拜世博会移动应用程序(统称“2020 年迪拜世博会网站”)进行互动的实例。

    2. 使用条款

    2.1 使用 2020 年迪拜世博会网站受条款及细则(“条款”)的约束。同意本《隐私政策》,除了表明您承认并同意本《隐私政策》的条款之外,亦表示您同意接受条款约束。同意本《隐私政策》之前,请确保您仔细阅读并理解其中内容。

    3. 更新

    3.1 我们可能会随时修改本《隐私政策》,以使其符合最新法律要求,以及我们的业务经营方式。请定期查看这些页面,获取本《隐私政策》的最新版本。如果我们对本《隐私政策》作出重大更改,将通过更新页面顶部的日期、发出网站提醒或发送电子邮件通知,告知您相关信息。

    4. 第三方网站

    4.1 2020 年迪拜世博会网站可能会通过链接将您引向其他网站,包括我们合作伙伴、广告商和附属机构的网站。我们不对第三方网站的运营方式或处理您所提供的任何个人数据的方式负责。请务必理解这一点并仔细查看各网站的隐私政策和使用条款。

    4.2 此外,我们可能随时与广告网络和其他在线广告提供商合作,以便在我们的网站和互联网上代表我们或其他非关联方投放广告。广告提供商可能会根据他们认为您感兴趣的产品和服务来向您呈现这些广告。这些偏好可能是根据您在我们的网站和其他非关联网站和应用程序上的浏览行为信息推断得出。

    5. 我们收集的个人数据以及使用时间和原因

    5.1 什么是个人数据

    5.1.1 本《隐私政策》中的个人数据是指,与确认身份或可确认身份的自然人(“数据主体”)有关的任何信息。可确认身份的自然人是可以直接或间接识别的人,特别是通过参考自然人的姓名、身份识别号码、位置数据、在线标识符,或一个或多个特定于物理、生理、遗传、心理、经济、文化或社会特征的因素。

    5.2 购买门票或其他 2020 年迪拜世博会产品

    5.2.1 如果您使用 2020 年迪拜世博会网站购买门票、2020 年迪拜世博会商品等,我们将根据需要收集和使用关于您的信息来管理订单。其中可能包括个人数据,例如您的姓名、出生日期、地址、联系信息(如电话号码和电子邮件地址),以及在我们网站上收集的有关您浏览模式的信息。此外,我们也可能会向您收集特殊类别的信息,以增强您的购买和访问体验。此类特殊信息可能包括诸如您是否使用轮椅以及是否有任何饮食偏好或饮食要求等详细信息。

    5.3 客户支持和在线服务

    5.3.1 如果您通过电子邮件、在线聊天、留言板或 2020 年迪拜世博会提供的任何其他设施与我们联系,查询或评论任何服务或产品,或希望我们通过时事通讯或其他方式(例如直接营销)及时告知最新资讯和 2020 年迪拜世博会进展情况,则我们需要收集关于您的信息(包括您的联系方式),以便帮助我们回复您的查询或请求,或向您提供优质服务。在您致电我们的客户支持中心,或通过在线支持工具与我们进行互动时,我们可能会执行此操作。此类信息可能包括身份识别数据(例如您的姓名、出生日期、性别、国籍等)、联系方式(例如电子邮件地址和电话号码),以及其他信息(例如您的兴趣、个人偏好和交易历史记录)。

    5.3.2 我们还可能会记录与您进行的任何通信(包括您所拨打的任何电话录音)。此项操作旨在帮助我们监控和改善客户支持服务的质量,以便作出法律索赔,或针对法律索赔进行辩护,以及履行所承担的法律义务。

    5.4 创建 2020 年迪拜世博会网站注册帐户

    5.4.1 您需要注册 2020 年迪拜世博会网站的诸多部分,以便充分利用网站所提供的服务。

    5.4.2 如果您注册创建 2020 年迪拜世博会网站帐户,我们可能会基于以下目的处理您的个人数据:

    5.4.2.1 管理您对 2020 年迪拜世博会网站特定部分的访问;以及在适用情况下,允许您购买相关产品(例如门票和商品)或接受某些服务;

    5.4.2.2 根据您的营销偏好,向您发送时事通讯以及营销和宣传资料(包括根据您提供的联系方式,通过社交媒体推送);

    5.4.2.3 如果您通过网站购买门票,则根据您的偏好(通过您对 2020 年迪拜世博会网站的浏览确定)帮助您创建浏览 2020 年迪拜世博会网站的个性化方式,并且在您访问 2020 年世博会网站时,通过我们的移动应用程序进行位置跟踪;以及

    5.4.2.4 在您参观 2020 年世博会之后(如适用),提供下载数字纪念品的机会。

    5.4.3 如果您通过网站注册创建 2020 年迪拜世博会网站帐户,我们将收集您的个人数据,此类个人数据可能包括身份识别数据(例如您的姓名、年龄、性别和所在国家/地区)、联系方式(例如您的电子邮件地址、电话号码和地址)、您的偏好(通过您浏览 2020 年迪拜世博会网站的方式确定),还可能包含有关您和所拍摄照片的专业信息。如果您选择使用第三方应用程序(例如 Facebook 或 Twitter)注册帐户,系统会显示对话框询问您是否允许 2020 年迪拜世博会通过该第三方应用程序访问您的个人数据(例如您的全名、出生日期、电子邮件地址以及您公开披露的任何其他信息)。请注意,2020 年迪拜世博会不会保留任何不需要的信息。

    5.4.4 如果您已创建网站帐户,我们可能会在您使用 2020 年迪拜世博会网站时,利用您的个人数据验证身份。此外,我们可能会使用您的联系方式向您发送与您的帐户有关的交易和其他非营销电子邮件信息,同时提供其他特定的帐户维护服务,便于您与 2020 年迪拜世博会进行交易,和/或使用我们在 2020 年迪拜世博会网站上所提供的服务。

    5.5 活动和促销

    5.5.1 我们会不时举办活动和特别促销,向感兴趣的相关各方介绍 2020 年迪拜世博会。如果您参与其中一项活动或参加促销活动,我们可能会要求您提供个人详细信息,以帮助我们开展促销活动并与您保持联系,方便您了解我们的服务以及我们认为您可能会感兴趣的任何特别优惠或竞赛。我们将根据本《隐私政策》规定的条款使用您提供的任何信息,您可以随时联系我们取消订阅后续通信。

    5.6 作为志愿者参与 2020 年迪拜世博会

    5.6.1 如果您通过 2020 年迪拜世博会网站申请成为志愿者,我们将根据需要收集和使用关于您的信息,以管理申请流程;如果申请成功,我们还将借此管理志愿者项目的参与。其中可能包括与您交流我们认为与您参与 2020 年世博会有关的信息。我们向您收集的个人数据可能包括您的姓名、出生日期、地址、国籍、直系亲属信息、身份识别信息(例如您的阿联酋身份证号码)、联系方式(例如电话号码和电子邮件地址)、健康相关信息(例如您是否有残疾和饮食要求)、生物特征信息(例如您的身高和体重)、工作和教育经历以及关于您的第三方数据,例如您的 Twitter、Facebook 或其他社交媒体资料。

    5.7 参与 2020 年迪拜世博会

    5.7.1 如果您联系我们以期成为 2020 年迪拜世博会的商业合作伙伴,或以商业身份参与 2020 年世博会,则我们需要收集您业务的相关信息,其中可能包括个人数据(例如您的联系方式),以帮助我们回复您的查询或请求。在您致电我们,或通过我们的在线支持工具与我们进行互动时,我们可能会执行此操作。我们收集的信息可能包括您的姓名、出生日期、地址、电子邮件、电话号码、您的照片、护照详细信息、签证详细信息(如适用)、银行账户详细信息。

    5.8 2020 年世博会拨款项目

    5.8.1 如果您联系我们,以期参与其中一项拨款项目,例如 Expo Live,我们可能会收集您的相关信息,以帮助回复您的查询或请求。当您通过我们的在线工具与我们进行互动时,我们可能会执行此操作。此类信息可能包括您的姓名、出生日期、地址、电子邮件、电话号码、所在国家/地区、教育和职业经历。此外,我们可能需要收集您的特殊类别信息,以便妥善处理您的申请,处理时我们会格外谨慎。此类特殊信息可能包括诸如您是否使用轮椅,以及您的种族和族裔等详细信息。

    5.9 其他信息

    5.9.1 在某些情况下,我们会要求您提供额外的个人信息。届时,我们会进一步说明收集相应信息的原因,以及使用这些信息的方式。在提供个性化内容时,我们可能会要求您允许我们查看您的第三方数据,例如您的 Twitter、Facebook、领英、Google+、微博、微信,以便更好地了解您,提供更有效的个性化体验。

    5.10 您发布的信息

    5.10.1 您在 2020 年迪拜世博会网站的公共区域或互联网其他地方发布的信息可能被任何一方使用,包括 2020 年迪拜世博会。

    5.11 自动收集

    5.11.1 2020 年迪拜世博会和利用我们的服务提供内容、广告或其他功能的第三方,可能会使用 Cookie、像素标签、本地存储和其他技术来通过服务自动收集信息。收集信息的目的包括:

    5.11.1.1 开发产品与服务的设计和风格,以实现不断改进;

    5.11.1.2 执行统计、技术和逻辑分析及战略开发;

    5.11.1.3 执行市场调研;

    5.11.1.4 更好地了解您,例如您的位置和人口统计信息;以及

    5.11.1.5 为您提供个性化服务,例如网站、应用、直接营销和定制广告中的建议。

    5.11.2 2020 年迪拜世博会网站会收集您如何在线使用我们内容,以及您访问网站所使用的设备的相关信息。其中包括收集唯一网络标识符,例如 IP 地址,IP 地址是一组数字,能够唯一识别互联网上的特定计算机或其他网络设备。

    6. 使用您数据的法律基础

    6.1 我们仅会在有适当法律基础的情况下收集、使用和分享您的个人数据。根据您所在的位置,适当的法律基础可能包括:

    6.1.1 我们需要使用您的个人数据来履行合同或采取措施与您签订合同;

    6.1.2 作为企业组织的合法权益,例如我们会使用客户联系信息,方便客户了解 2020 年迪拜世博会的变更以及其他重要服务信息;在这些情况下,我们将尊重您的隐私权,并确保您可以拒绝下述“您的权利”部分(第 12 节)所述的信息处理;

    6.1.3 我们需要使用您的个人数据来履行相关法律或法规义务要求;以及

    6.1.4 我们征求您的同意,将您的个人数据用于特定活动。如果您是阿联酋居民(数据主体),这将始终是处理您个人数据所依据的法律基础。

    6.2 如果您想了解更多关于我们处理个人数据所依据的法律基础,请联系我们。

    7. 我们与其他相关方分享信息的方式

    7.1 我们与若干值得信赖的合作伙伴密切合作,因此可能需要与其分享您的个人数据,以帮助我们提供服务,例如:

    7.1.1 银行和支付提供商,以授权和完成付款;

    7.1.2 国际参展机构,如果您注册展馆快速通行权限,可以帮助管理对其展馆的参访,同时进行分析;以及

    7.1.3 帮助管理我们业务和提供服务的第三方。例如,可能包括帮助管理我们 IT 和后台系统的 IT 服务提供商,或第三方预订代理。

    7.2 我们可能会与可能向您发送营销和促销信息的合作伙伴分享您的个人数据。

    7.3 我们可能会不时与政府组织和机构(包括国际组织)分享您的信息,以遵守适用的法律、法规和规定,满足执法、监管和其他政府或国际机构的合法要求,或符合我们的合法权益,即使我们没有被迫依据适用法律分享此类信息。

    7.4 如果将来我们将部分或全部业务或资产出售或转让给第三方,我们可能会向业务或资产的潜在或实际第三方收购者披露或传输信息。

    8. 关于直接营销、剖析研究和自动决策的更多信息

    8.1 直接营销

    8.1.1 我们致力于让您及时了解 2020 年世博会以及符合您个人喜好的产品和服务。

    8.1.2 我们通常会通过电子邮件发送此类信息,但是也可能会选择以其他方式与您联系,例如通过电话、邮寄、短信和/或其他更合适的电子方式。

    8.2 管理您的营销偏好

    8.2.1 为保护隐私权,以及确保您可以控制我们管理营销的方式:

    8.2.1.1 我们会采取措施,将直接营销限制在合理且适当的水平,同时仅向您发送我们认为您可能感兴趣或与您相关的通信内容;

    8.2.1.2 如需停止接收我们向您发送的营销资料,可以点击“取消订阅”链接,该链接位于您所接收的任何电子通讯邮件中,如采用其他方式与您通信,则请直接联系我们取消订阅;以及

    8.2.1.3 您可以依照下文“Cookie”部分(第 11 节)所述的方式,通过浏览器设置更改浏览器或设备管理 Cookie 的方式;Cookie 通常用于推送在线广告。

    8.2.2 我们建议您定期查看任何社交媒体平台所提供的隐私政策和偏好设置。

    8.3 有关剖析研究和分析的更多信息

    8.3.1 我们会使用您提供的部分信息,以便对数据执行剖析研究和分析。

    8.3.2 执行此操作的其中一种方式是在浏览器或设备上安装和使用 Cookie。您可以在下述“Cookie”部分(第 11 节)详细了解如何调整浏览器和设备上与 Cookie 相关的设置,以及查看我们的 Cookie 政策。

    8.3.3 我们剖析研究和分析数据所依据的合法目的包括:

    8.3.3.1 帮助我们增强所提供的服务质量;

    8.3.3.2 为您提供量身定制的在线内容,优化网站访问体验;

    8.3.3.3 在您使用我们的服务时,提供个性化产品;

    8.3.3.4 深入了解客户需求、您希望看到的内容,以及我们如何改善服务质量;

    8.3.3.5 分享我们认为您可能感兴趣的广告资料,包括第三方合作伙伴的资料;以及

    8.3.3.6 帮助我们更有效地提供服务。

    8.3.4 如果您在欧盟或制定有类似数据保护法律的国家/地区使用 2020 年迪拜世博会网站,我们仅会基于我们的合法权益,对您的个人数据进行剖析研究,前提是这不会损害您自身的利益或基本权利和自由。

    9. 国际间传输个人数据

    9.1 我们的总部设于阿拉伯联合酋长国(“阿联酋”),在此地负责组织运营。

    9.2 在开展业务时,我们可能需要将数据(包括您的个人数据)传输到欧盟(“欧盟”)(包括英国(“英国”),如果已经脱欧)和/或阿联酋。此外,我们的第三方服务提供商可能需要将您的个人数据传输到欧盟以外的第三国,以便提供服务。同意本《隐私政策》条款,即表示您同意在使用我们的服务或同意本《隐私政策》时,可以将您的个人数据自您所在的国家/地区进行国际间传输。

    9.3 我们将采取适当措施,确保个人数据传输符合适用法律和得到谨慎管理,以保护您的隐私权和个人权益。如果您的个人数据在欧盟以外地区传输,那么数据传输将仅限于经过欧盟委员会评估认可能够提供适当法律保护的国家/地区,或者可以确信已经落实替代数据保护措施的国家/地区,以妥善保护您的隐私权。为此,如果法律要求我们将您的个人数据传输到能够帮助提供我们产品和服务的第三方,我们会从相关方获取合同承诺,以保护您的个人数据。

    9.4 您有权联系我们,获取有关我们已经实施的保障措施的更多信息(包括,欧盟数据主体有权获得我们已经落实的相关合同承诺的副本;可能会对合同承诺进行编辑),以确保进行上述数据传输时,充分保护您的个人数据。另请参阅下述标题为“您的权利”部分(第 12 节)的内容。

    10. 我们如何保护和存储您的信息  

    10.1 我们如何保护您的信息

    10.1.1 我们会投入适当水平的资源来保护个人数据的安全性和机密性,防止未经授权访问此类信息。特别是:

    10.1.1.1 我们会在存储和披露您提供的信息时遵循严格的安全流程(包括通过密码保护以及在某些情况下进行加密处理);

    10.1.1.2 我们将采取一切合理和适当的措施来保护您的个人数据,但是无法保证您通过电子邮件或在线方式向我们披露的任何数据的安全性;以及

    10.1.1.3 如果您使用移动应用程序向我们披露信息,请确保您的设备安全无虞。对于因未经授权访问您设备而导致的任何数据滥用,我们概不承担责任。

    10.2 存储您的个人数据

    10.2.1 如本《隐私政策》所述,我们将在满足收集目的合理所需的期限内存储您的个人数据。

    10.2.2 在某些情况下,我们可能需要延长您的个人数据存储时间,例如按照法律、报告、监管、税务和会计要求,需要执行此项操作。如果您需要了解我们如何存储特定信息,可以联系我们。

    10.2.3 如果不再需要您的信息,我们将确保以安全方式进行处置。

    10.2.4 在特定情况下,我们可能会延长您的个人数据存储时间,以便我们准确记录您与我们的往来互动,以应对任何投诉或质疑;或者如果我们合理地认为存在有关您个人数据或往来互动的诉讼可能,我们也会延长存储时间。

    11. Cookie

    11.1 “Cookie”政策

    11.1.1 “Cookie”是网站向您浏览器发送并存储在您系统上的一种数据元素。Cookie 可能会收集您的个人数据。Cookie 能够帮助我们了解哪类人群查看哪些页面和广告,确定访问特定页面的频率,以及确定网站最受欢迎的版块。此外,Cookie 有助提升 2020 年迪拜世博会网站的用户友好度,例如允许我们将您转至上次使用的语言网站,以使我们在您返回网站时为您提供更好的体验。

    11.1.2 在您访问 2020 年迪拜世博会网站时,将部署 Cookie 在您的设备上,除非您表明不希望部署 Cookie,或者您已在 Web 浏览器或设备设置中“关闭”此功能。

    11.1.3 只有相关 Cookie 的发布者才能读取或修改其中包含的信息。

    11.2 第三方在 2020 年迪拜世博会网站上放置的 Cookie

    11.2.1 我们的网站可能包含由第三方(例如通信机构、受众调查公司、定向广告提供商等)发布的 Cookie,在此类 Cookie 有效期间,第三方可以:

    11.2.1.1 收集有关浏览我们网站所用的浏览器的浏览信息;以及

    11.2.1.2 确定可能与您的兴趣相符的广告内容;以及

    11.2.1.3 根据第三方收集的浏览历史记录,向您发送定向广告。

    11.2.2 您可以随时点击相应链接(请参见下述第 11.3 节),阻止这些第三方 Cookie 收集您的相关信息。

    11.2.3 第三方企业部署和使用 Cookie 受相应企业使用条款的约束。

    11.3 Cookie 的管理和使用

    11.3.1 您可以通过浏览器软件管理和修改 Cookie 的使用。

    11.3.2 您所做的设置可能会更改您的互联网浏览以及您在 2020 年迪拜世博会网站上访问和使用特定服务的条件,因为这些服务需要使用 Cookie。

    12. 您的权利 - 能够帮助管理您的隐私的法定权利

    12.1 您可能享有与您个人数据相关的权利,具体取决于您访问 2020 年迪拜世博会网站时所在的国家/地区。

    12.2 如果您在欧盟或英国(如果在您阅读本政策时英国已经脱离欧盟)访问 2020 年迪拜世博会网站,您将享有与我们处理您的个人数据相关的某些权利,其中包括:

    12.2.1 访问您的个人数据(通常称为“数据主体访问请求”)。这使您能够接收我们持有的关于您的个人数据的副本,并检查我们是否合法处理此类数据。

    12.2.2 删除您的个人数据。这使您能够要求我们在没有充分理由继续处理个人数据的情况下删除或移除个人数据。此外,如果您已成功行使拒绝处理的权利(请参见下文),我们已经非法处理您的信息或者我们需要按照当地法律要求删除您的个人数据,您有权要求我们删除或移除您的个人数据。请注意,出于某些目的,我们可能依据法律义务保留您的数据(请参见第 10 节)。

    12.2.3 限制处理您的个人数据。这使您能够在以下情况下,要求我们暂停处理您的个人数据:

    12.2.3.1 若您想要我们确定数据的准确性;

    12.2.3.2 若我们以不合法的方式使用数据;

    12.2.3.3 若您需要我们保留我们不再需要的数据,以使用这些数据来确立、行使或捍卫法律诉求;或

    12.2.3.4 您已拒绝我们使用您的数据,但我们需要确认我们是否有充分的合法理由使用这些数据。

    12.2.4 将您的个人数据传输给您或第三方。我们会以结构化、常用、机器可读的格式向您或您选择的第三方提供您的个人数据。请注意,此项权利仅适用于您最初同意我们使用的自动信息,或我们使用相关信息履行与您签订的合同的情况。

    12.2.5 拒绝我们将自身(或第三方)的合法权益作为法律依据来处理个人数据,以及拒绝我们在以下情况处理个人数据:您能够明确证明拒绝我们处理个人数据的依据是您的基本权利和自由比我们的合法权益更重要。

    12.2.6 拒绝我们出于直接营销目的而使用您的个人数据。在某些情况下,我们会证明我们有充分的合法理由来处理您的信息,此举可能会否决您的权利和自由。

    12.2.7 当我们在获取数据的司法管辖区外传输您的个人数据时,获取一份所采取安全措施的副本(依据第 9.4 段)。

    12.2.8 向您所在当地的数据监管机构投诉。

    12.3 请注意,第 12.2 段提到的权利并不是绝对的,可能受限于我们自身在个人数据方面的权利。

    12.4 虽然您有权向当地的隐私权机构投诉,但您投诉与否以及向谁投诉完全是您的责任。

    12.5 如果您希望行使上述任何权利,我们可能会为了确定您的身份和出于安全考虑而要求您提供额外的信息,尤其是在向您披露个人数据之前。若您的请求没有充分理由或太过分,我们保留拒绝满足您请求的权利。

    12.6 您可以通过联系我们来行使您的权利。根据相关法律和其他合理考量,我们会尽一切合理的努力来及时满足您的请求或告知您我们是否需要更多信息才能满足您的请求。

    12.7 我们并非总能完全满足您的请求,例如,如果您的请求会影响到我们对他人的保密责任,或我们有合法的权利来以不同的方式处理您的请求。

    13. 关于您的亲属和相关人士的信息

    13.1 如果您因添加紧急联系人或任何其他目的而向 2020 年迪拜世博会提供您的直系亲属和/或相关人士的个人数据,则您有责任将这些活动告知此类人士,并在必要时征得他们的同意,以允许世博会按照本《隐私政策》中的规定处理(包括传输)其个人数据。

    14. 收集未成年人的信息

    14.1 如果您是未满 21 岁的阿联酋居民,或者是其他地区的居民且未达到您所居住之司法管辖区的成人法定年龄,我们不得与您直接签订合同。同意本《隐私政策》,即表示您承认并同意您的监护人已阅读并代表您同意其所述条款。如果我们要求您同意我们出于特定目的,根据本《隐私政策》处理您的个人数据,则须得到代表您的监护人的同意。

    15. 联系我们

    15.1 如果您对我们遵守本《隐私政策》的做法和数据保护法规有任何问题、疑虑或需要投诉,或者希望行使您的权利,请与我们联络。我们将进行相应的调查,并尝试解决投诉和纠纷,同时也会尽一切合理的努力,在适用数据保护法律规定的时限内尽快满足您行使自身权利的愿望。

    15.2 在某些国家或地区,您有权向您所在当地的数据保护监管机构投诉。我们希望您能在诉诸您所在当地的数据监管机构前先尝试通过我们解决任何问题。